Az egyik webáruháztól megrendeltem e hónap 12.-én egy karácsonyi ajándéknak szánt terméket.Átutálással kellet fizetni,amit 13.-án meg is kaptak(ezt jelezték is).A honlapon a "rendelkezésre állástól" számítják a "normál" kiszállítást ami 72-96 óra munkanapokon.Az oldalt böngészve találtam még egy esetleges 24-48-órás késedelmi időt is.A termék a megrendelés időpontjában(12.-én)az adatbázisuk szerint "rendelkezésre állt".Miközben nyomon követtem a megrendelésemet észrevettem,hogy ez az idő szépen lassan kitolódott 22.-re.A karácsony közeledtével aggodalmam egyre nőtt.A kapcsolatot felvéve a céggel(többszöri telefon,e-mail)közölték,hogy a termék nem fog megérkezni karácsonyra,mert nem expressz megrendelés volt és különben is a termék csak 22.-én áll rendelkezésre !
A kérdésem az volna,hogy a szolgáltató cégnek a megrendelés időpontjában látott adatokat kell figyelembe vennie,vagy ezen később változtathat(ezesetben a káromra)?Ha változtat akkor miért nem tájékoztat AZONNAL a változásokról(hogy legyen időm esetleg máshol vásárolni)?Ki téríti meg az erkölcsi kárt(megajándékozott)?Van-e érteme jogorvoslatnak?

Elállhatsz a szerződéstől és visszakérheted a pénzed - kb. ennyit tehetsz szvsz, ha nagyon kellemetlen a késésük. Kártérítést csak bírósági úton lehet kérni ilyen esetben, az pedig valószínűleg aránytalanul drága és hosszadalmas lenne, ráadásul bebizonyíthatatlan, pontosan mennyi károd származik a késedelemből.

Esetleg nem a Pixmaniáról van szó? Ha igen, náluk karácsony környékén előfordul ilyen, meg hát Franciaországból kell eljutnia ide a cuccnak... De szerintem ilyenkor szinte minden csomagküldős cég túlterhelt, érdemes jóval előbb rendelni, ha karácsonyra szeretne az ember valamit.

Meg vagyok döbbenve, hogy azt is leírod, hogy egy esetleges pereskedés milyen procedurával járhat. Ez határozottan tetszik.

Köszönöm a gyors választ,sajnos sejtettem,hogy nincs érteleme a pereskedésnek(igazán nem is akartam,csak dühít a dolog ).
Hamarabb megrendelni,sajnos nem tudtam,erősen fizetésfüggő volt a dolog ...
Vissza nem utaltatom a pénzt,nincs értelme...Elég jó ára van ennek a kiváló minőségű terméknek.Legfeljebb később jön a Jézuska ,vagy minden órát átállítok és elromlik a tv,rádió stb... Végül is az ajándékozás a lényeg,nem a dátum !