2006 március 24-én szerettem volna Domino csomagunkat előfizetéses
T-Mobile csomagra váltani. Kezdetben ennek semmi akadálya nem volt.
Kiválasztottuk a leendő telefonkészüléket amit 1 éves előfizetéssel
(hűségnyilatkozattal) szándékoztam megvenni, amikor is közölte velünk
az értékesítő, hogy így ilyen kondíciókkal sajnos nem vehetek
készüléket. Azt persze elismerte, hogy új előfizetésnek minősül mégse vonatkoznak ilyen esetben az akciós árak. Azaz ha vásárolok is abban az esetben is többet kellene
fizetnem érte, mint egy új ügyfélnek aki még soha nem használta a T-
Mobile szolgáltatásait, mint annak aki már több éve rendelkezik vele.
Pontosabban vásároltam volna egy Motorola U6 típusú készüléket 1
éves előfizetéssel (49.900 Ft-ért) amit így nem tudtam megvenni, de ha
két évre vettem volna akkor is 39.900 helyett jóval 42.000 Ft felettei
összegért kínáltak. Ez akkor számomra érthetetlennek tűnt, egyrészről
mivel ajándéknak szántam, másrészről nem igazán tudtam
összeegyeztetni az ügyfél-elégedettség illetve megtartó
programjukkal. Tanácsolták - őszinte segítő szándékkal -, hogy
válasszak másik számot és akkor minden további nélkül az akciós
árlistának megfelelően bármilyen készüléket vehetek. Igaz az
átváltani kívánt hívószámon nem nagy forgalmat bonyolítottunk,és ez volt a "bűnöm". Én lassan 2 éve vagyok előfizető és még tartozásom illetve hátralékom nem volt.
Ami erre a témára ragadtatott, hogy egy szórólapon olvasom, miért is
érdemes Domino csomagról váltani. Nagyon jól hangzik, de mint az én
példám is mutatja nem teljesen igaz. Így most várok, keresek
valamilyen másik ajándékot. Már nem akarok telefont venni se, csak nem tudok napirendre térni felette, hogy miért drágább átváltani egy Domino csomagot, mint nyitni egy újat?

Az nem tudom megtehetik-e, hogy a vásárló személyétől teszik függővé a szerződés feltételeit (gyanús, hogy nem )
Esetleg ha a készüléket akciósan hirdető reklámban nem volt utalás arra, hogy ilyenek a feltételek vagy egyébként megtévesztőnek érzed, akkor lehet megérné egy gvh bejelentéssel próbálkozni (-> www.gvh.hu)

ezen anno a tesom is kiakadt meg a westeles idokben. ugyanez volt, hogy dragabban akartak neki adni a kiszemelt telefont (2-3 eve volt elofizetese) mint az uj ugyfelnek.aztan megvette a telefont a vodanal:) o is nagyon bepoccent anno ezert a westelre. de tenyleg nevetseges. szal nyugodj meg nem csak veled jacak ezt es nem csak mostanaban.

Olyan kedvezményket ad egy cég az ügyfeleinek amilyet csak akar.