A teljes probléma leirása (dokumentálása) megtalálható a www.matav.tk cimen található blogon. Érdekel a Fogyasztóvédelem véleménye, különös tekintettel a cimlapon található kérdésekre: van-e ezekre a kérdésekre válaszadási kötelessége a MATÁV-nak?

1. kérdésedre: Nehéz megállapítani ki a károsult és ki az aki ilyen módon tudatosan fizetett egy siteért, vagy akinek a családjában valaki más tett így.

2. kérdésedre: Ha jól tudom 2001 előtt is volt ilyen, és hasonló módszerek most is szaporodnak majd, ha kismértékben és komoly károk nélkül.... De bizonyára akad olyan aki kitalálta már, hogy a pizzarendelést a pizzéria vezetékes számán kívül felvesz ő egy vodafonhoz átvitt mobilszámon is, és a nyert beszélgetési időt szétosztják/elhasználja... Napi néhányszor 600 forintot el lehet tenni ezzel, és sokan hiszik azt, hogy hálózaton belül hívnak, aztán kiderül mégsem és Vodafone volt. Nagy kár senkit sem ér, de ugye itt is valaki a jutalékkal ér el ezt-azt. Lesz még sok érdekes dolog ebből. De ugye 90es körzetszámmal is el lehet játszani az általad ismert trükköt, vagy mobiltelefonos alkalmazás tud titokban kapcsolódni emelt díjas számra, vagy emelt díjas SMSeket küldeni... Lehet ígyz szavani a valóságshowk alkalmával is...

3. kérdésedre: A MATÁVval szemben nem tettek semmit, a károsult számítógépét asználták jogosulatlanul, de ugye a MATÁV nem tudhatja, nem egyeztél-e bele a program futásába akár véletlenül is, nincs egy esetleg kattintással (ismeretlenül) elfogadott szerződés a vitatott hívás hátterében és erről bírósági ügy. Szóval a MATÁV nem jelenthet fel.

4. kérdésedre: Ez egyfelől üzleti titok, másfelől, nem hiszem, hogy nagyobb lenne a haszon ezen mint bármilyen más híváson...

5. kérdésedre: Léteznek olyan matávos szolgálltatások amik ezt lehetetlenné teszik, csak élni kell vele, mit tettek a károsultak? Azóta elolvasnak mindent mielőtt kattintanak? Használják a jelszavas korlátozásokat?

6. kérdésedre: sok helyen sehogy, máshol feketelistákra tettek számokat (így aki valóban használni akarta ezeket a számokat az sem tudta használni... mert van aki nem olvas figyelmesen) megint máshol felhívták az előfizetők figyelmét a lehetőségekre (jelszavas híváskorlátozás, modembeállítások, stb)

7. kérdésedre: Ez nem a MATÁV hatásköre, és a magyar jog itt nem is jelenthet megoldást, a figyelmes, körültekintő magatartás igen.