Üdvözlök Mindenkit!

A problémám a következő:
Ez év március végén vettem egy Panasonic Tv-ét, ami képcsöves lett. Éppen ma postázták a csereutalványt. Az utalvánnyal ugye ahhoz a kereskedőhöz kell visszamennem, akitől a tévét vettem. A Panasonicnál azt mondták, hogy ha úgy döntök, akkor visszakérhetem a pénzemet és nem kell sem a cserét kérnem, sem árkülönbözettel más terméket nála vásáronom.
Jogom van egyből a pénzt visszakérnem?
Attól tartók, hogy a kereskedő nem akarja visszaadni a pénzemet.

Várom a válaszokat.
Üdv.
Mamago

Nem biztos, hogy egyszerű lesz, de ha a pénmzt szeretnéd, akkor a Pana döntésével nyomást tudsz gyakorolni rájuk, és ha akkor sem adnák vissza a pénzt, akkor a Pana-t kéne felkérni az ügy rendezésére.