-----

Sajnos későn tudok ilyet mondani, de Bramacot kellett volna venni, ott nem csak szó nélkül kicserélnek bármit, de a megmaradt cserepeket, még a törötteket is számolás nélkül visszaveszik. Csak oda kell vinni, és bedobni egy konténerbe, majd bemondásra visszaadják a pénzt, csak a vevő legyen mindnnel megelégedve. Ha véletleül sikerül túladni rajta, akkor csak azt szabad venni. Az FV nekünk az építkezés során semmit nem segített. Egy- két jó tanácsot kaptunk tőlük. Pl. csak olyan gyártótól vegyünk bármit, aki írásos garanciát vállal, mert sok termék kimaradt a közlönyből, hogy garanciaköteles, és emiatt nem kell rá garanciát vállalni. Végig kell olvasni minden garanciajegyet, mert félrevezetik az embert szándékosan. Pl Pelgrim 5 éves garanciája, igaz ők megoldották, mert már a kiszállásért is pénzt kérnek, mert túl sok volt a garanciális probléma, és ÍGY oldották meg. Ők mondták, hogy csak nagy nevű márkákat szabad venni akik megtehetik, hogy garanciát is vállalnak. Pl. csak Kludi csaptelepet 5 év garanciával, ahol ( a Bartók Béla úton) még garanciajegy nélkül is csrrélték a rossz csaptelepet, mert a jó hírnevük többet ér, és azt a terméket nem gyártják még 5 éve. Visszatérve a cserépre, mivel ott nagyobb összegről van szó, és szerintem az FV nem fog semmit tenni, ha a gyártó sem tesz semmit, marad a bíróság, de gondolom biztosra kell menni, hogy milyen osztályúra hirdették, és annak mik a megengedhető krtitériumai. Egyébként kisebb ügyekben legokosabb az önbíráskodás. Mi a legtöbbet így tudtuk elérni, mivel, amikor kihívták rám a rendőröket, minden esetben miután elmondtam mi a gondom, ők is mellém álltak, és így pillanatok alatt el lett minden intézve. Persze ez ilyen magas összegnél nem működik.

Na ezt nem kellett volna, kicsit talán mérlegeljünk is, mielőtt leírjuk, amit akarunk... Az önbíráskodás jogellenes és nem megoldás. Egyébként nekem nem villágos, hogy hol van itt önbíráskodás, és hogy hívták "rád" a rendőröket - még ha te hívtad volna, azt megérteném... Szóval kicsit disztingváljunk, kérem... A többi részben egyébként egyetértek, a márkanév és a sokéves garancia rengeteget számít, pláne olyan dolognál, ami évtizedekre vesz az ember.

A kérdezőnek: a fogyasztóvédelem segít abban, hogy elmondja, mihez van jogod. De ne várjátok tőlük a problémák megoldását, erre rég nem jogosultak már. Tértivevényes levélben fel kell szólítani a cégvezetőt, hogy megadott határidőn belül cseréljék ki rendes minőségűre a cserepet, ha nem, akkor fizessék vissza a teljes vételárat. Ha nem teszik, polgári pert kell indítani ellenük, esetleg előtte lehet menni még a békéltető testülethez, hátha a szakemberek álláspontja meggyőzi őket. De végső módszer csak a bíróság.