Kedves FVF !
Egy, meglehetősen felbárorító esetről szeretnék Önnek beszámolni:
2004.07.30-án Ózdon a Mobilkom vodafone-os viszonteladónál vásárolt a nejem egy Samsung X450 mobiltelefont vitamax csomaggal. A telefon a hétvégén lemerült és a töltőt rácsatlakoztatva sem sikerült feltölteni. Azóta a telefonon "se kép se hang". Hétfőn az volt az első, hogy a készüléket visszavittük, élve a 3 napos csere lehetőségével. Az eladó közölte, hogy nincs cserekészülékük és - mivel nincs szervizük - nem tudják a hibát megállapítani, ezért jegyzőkönyvileg rögzítve azt javasolta, hogy egy márkaüzletbe vigyük el. Mivel a legközelebbi márkaüzlet Miskolcon van (60 km) egyik barátomat kértem meg, hogy vigye be a készüléket. Ő be is vitte, azonban 1 órás sorbanállás után közölték, hogy csak a tulajdonostól veszik el a készüléket.
Tehát a jelenlegi helyzet, hogy van egy használhatatlan készülékünk és senki nem tud semmit intézni.
Mit kellene most tenni ?
Üdv. Klimás