HERMANN MILLER edénykészletet vásároltunk 199.900 forintért másfél éve az Érdi Festal étteremben tartott árubemutatón a győri telephelyű GDproline KFT-től. A cég égre-földre esküdözött az örökgaranciára. Fiam rákérdezett a fedőkön lévő termosztátos fogóra is. A válasz természetesen erre is vonatkozik az örökgarancia.
Nos az egyik fedő termosztátos fogója először bepárásodott, aztán a kezemben maradt. Telefonáltunk a győri GDproline KFT-nek, ahol azt a választ kaptuk, hogy egy év garancia van az edénykészletre, ha kell új fedő 3 ezer forintért rendeljük meg. Mikor az igért örökgaranciára hivatkoztunk, azt mondták vegyük fel a kapcsolatot a német gyártó céggel.
Mi a GDproline KFT-től vettük a készletet, ők igértek örökgaranciát, gondolom nekik kellene intézkedniük a gyártó felé.
Javaslom, e céget és kinálatát, valamint a Hermann Miller féle edényeket hagyják ki az életükből.

Igazad van, a garanciális kötelezettségeket attól kell követelned, akitől az árut vásároltad. (Jelen esetben GDproline Kft.)

Kérdéses azonban:
- Tudod-e bizonyítnai, hogy milyen garanciát ígértek a készletre? (Lehetőleg írással, mert a szóbeli ígéretek könnyen letagadhatók, kivéve ha tudsz hozni két tanút, akik ott voltak a bemutatón.)
- Mekkora az esélye annak, hogy a jogos igényedet le tudod verni ezen a Kft-n. Nem tűnik egy komoly cégnek, nem hiszem, hogy különösebben érdekelné a jó híre vagy a vásárlók véleménye. Ha nem teljesítik a garanciális kötelezettségüket, csak polgári peres úton tudod ezt követelni rajtuk, ami hosszú, macerás és drága.

Az ilyen árubemutatókat jobb elkerülni, nagy átvágások történnek rajtuk...

No igen. Bárki tud örök garanciát ígérni, aztán két hónap múlva megszűntetni a cégét... ha a cég jogutód nélkül megszűnt, akkor a garanciális követelésnek sincs gazdája.
Ezért nem szabad ilyeneknek bedőlni.

Van azóta valami fejlemény ez ügyben? Én is így jártam, de Én ott tartok, hogy a cég szinte elérhetetlen.


Köszi.