Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség!
A most következő témáról azért írok e Fórumban, mert gondolom, másoknak is nehézséget okozott már a Multi-Áruházak hasonló eljárása. Tudomásom van arról, hogy – többek között – a CORA és az Auchan áruházakat nem rég több tízmilliós büntetésre ítélték, amiért reklámfüzeteikben, nagy mértékben leszállított áron ajánlottak olyan termékeket, melyek aztán nem is jelentek meg a polcaikon.
A TESCO áruházat még nem láttam a megbírságoltak között, pedig már többször előfordult náluk is hasonló eset. (Pl.: 1 kilós Chibo Family kávé, állateledel.) Háromszor mentem el a Váci úti áruházukba hiába, az említett árúkért.
Most az unokámnak szerettem volna egy olcsón meghirdetett favonat-sín készletet megvenni. (Tesco fa egyenes vasúti sínszett – 490 helyett 340,- Ft.). Ezen kívül érdekelt még a „37 darabos Vonatszett” – 3490 helyett 2390,- Ft-os áron. A fentieken kívül még számos hasonló, favonatos játék hiányzott az árakkal ellátott polcokról. A meghirdetett nap reggelén voltam ott, november 23-án. (Már 4 nap telt el!)
Azóta mindennap érdeklődtem, de a „Sajnos még nem érkezett meg” választ kaptam. De hogyan? Egy ekkora cég csak mobiltelefonnal rendelkezik információs célokra. Magyarországon nincs mindenkinek mobiltelefonja. Vezetékes vonalról mobilt hívni a legdrágább. A hívás után egy menü beolvasás jelentkezik, majd figyelmeztetnek, hogy a beszélgetést rögzítik, aztán meg kell nyomni az 1-es gombot (Információ), rövid idő után visszakapcsol a menübe és így megy ez hosszú perceken keresztül. Lehet, hogy csak egy készülékük van? Csak a mai napon (2007. 11. 27.) négyszer hívtam őket fasín ügyben. Egyszer 9 perc, aztán 7 perc ,majd 6 perc várakozás után adtam fel. Későbbi hívásnál hamarabb megkaptam az információs dolgozójukat. „Sajnos még nem érkezett meg.” Megint csak ez volt a válasz. Sokkal többe került nekem a mobiltelefonálás (22 perc!!!), mint a keresett árú. Gratulálok a TESCO üzleti szellemhez!!!
Erkölcstelennek tartom a vonalas telefon mellőzését. A TESCO mindig a legolcsóbbnak hirdeti magát. Csak ne kelljen érdeklődni a meghirdetett, nem kapható árúk miatt.
Szeretném feljelenteni a céget, de nem tudom, hogy kinek kell elküldenem a feljelentést. Ebben szeretnék segítséget kapni.
Tisztelettel:
edward1, „vevő” (nem „kapó”)

Bocsánat, de ezért nyitni egy új topikot, ráadásul más topikba is ugyan ezzel a problémával foglalkozik? Ráadásul a saját írását idézi, így jó hosszúra nyújtja a leírtakat!
Ettől nem lesz előbb megoldva a gond!

Az én hozzászólásom csak annyi lenne, hogy mi nap én is a Tescoban vásároltam és mint ált. mindenki megtámadtam az olcsó dvd-ket, ki is választottam egy.../ nem fontos/ 799ft volt ráírva a pénztárnál viszont 950ft-ot fizettem, nem a pénzről van szó, de kérdem én miért nem lehet ráírni az eredeti árat. Na hát gondoltam egyet majd a vevőszolgálatnál reklamálok, el kell h mondjam le se tojtak. Kérdem én vegyem ezt természetesnek h 1-2 százassal mindig át verhetnek, mint h azon sem kell fenn akadni h a kenyérbe anyacsavart sütnek??? Nah, ha van vki aki erre tud jó választ hát hajra.

Igazad van.
Bár mindenki megnézné, mennyit számláznak neki, és verné az asztalt! Akkor biztos jobban odafigyelnének...