Szia!
Szeretném a segítségedet kérni!
Két éve vásároltam egy ülőgarnitúrát.Az ára 247 ezer ft volt. Mostanra a bőrhatású szövet felső rétege sok helyen csúnyán megkopott. azt szeretném kérdezni,hogy van-e módom valamiféle reklamációra?Azt gondolom,hogy ennyi pénzért tovább ki kellene tartania a szövetnek.Válaszodat előre is köszönöm!
Kriszta

Amennyiben megvan a blokk, akkor hivatkozni lehet a bútorok mint tartós használati cikkek 3 éves szavatosságára. Amennyiben azonban nem fogadja el a reklamációt a kereskedő, akkor Neked köll bizonyítanod azt, hogy rendeltetésszerű használat mellett ment tönkre. Nálunk egy ilyen bevizsgálás (amit Neked kell fizetni) 16 000 Ft +ÁFA. Tudtommal mi vagyunk a legolcsóbbak.

Köszönöm szépen a válaszodat!

Szia!
Azt a választ kaptam a bútoráruháztól,hogy a szövetre nem vonatkozik a 3 éves szavatosság,mivel az természetesen kopik.Ezt meghatározhatja az áruház?
Kriszta

Ez természetesen valótlanság. Vizsgálat tudja kideríteni, hogy a kopás természetes használat következtében történt -e, vagy sem. Ennek kiderítésére fel kell hívni a Főfelügyelőséget, s ott a könnyűipari osztályt kérni. További tájékoztatást tőlük kérhetsz.