Sziasztok egy ujabb érdekes eset....egy kis faluban élek egy kb 10 fős csapat szeretett volna a t-kommal adsl vonalat beköttetni nethez (mert ugye kell vonal a TVnethez náluk a legolcsobb a net lehet hogy sejtették hogy nem náluk lessz az előfizetés??? ) és felhivtuk a szolgáltatot hogy szeretnénk adsl-t és azt mondták hogy kivan helyezve egy eszköz ami 200 férőhelyes és az megtelt ugyhogy sajnos nem áll modukban biztositani nekünkk adsl-t volt aki az előző netét is lemondta mert az ügyfélszolgálatos nem mondta hogy nem lessz belőle semmi ) még választhattál is emailcimet )
na szal azt mondták hogy megtelt a 200 férőhely és nekik ez kb 1 millába kerülne
most ebben az esetben mi a teendő egyszerüen nincs lehetőségünk szolgáltatót váltani!!!!!!
mert nem tudunk beköttetni modemet elég érdekes nem?? kérlek válaszoljatok várom az ötleteket és észrevételeket!!!!!!!!!!

Bocs, hogy ezt ragadom ki, de elozo netet lemondani addig, amig a masik nem uzemel nem tul okos lepes. Szepen kiesesmentes szolgaltatovaltassal at kellett volna menni a tvnethet annak az egy embernek.
Amugy tobbet nem nagyon tudsz tenni, mint varsz.

igen igazad van hogy csak utolag kellett volna lemondania de az üügyfélszolgálatos aztmondta persze rendben van minden válasszon emailcimet stb....1 nap mulva kiderült ez a fent emlitett eset igy ö 2 szék között a földre esett....

Na de lemondani meg ujat rendelni eleve butasag, hisz' az uj elofizetoknek szolo ar ugysem lenne ervenyes ra, hisz' az uj szolgaltatas bekoteset megelozo 3 honapban volt adsl szolgaltatas a vonalan. Neki egyetlen dolgot lett volna szabad csinalnia, szolgaltatovaltassal atszerzodni az uj internetszolgaltatohoz (ertsd: az uj szolgaltatonal jelentkezem, hogy ugyan van perpill adsl-em, de a jovoben toluk szeretnem, papirozas, meghatalmazas, es a megrendelonel csak annyit lesz ebbol, hogy kap egy sms-t/emailt, hogy adott datumtol mar a masik szolgaltatohoz tartozo nev, jelszo parossal tud adsl-ezni).
ui: az utolag lemondas se jo, mert akkor meg az uj szolgaltato mar van adsl az adott vonalon cimszoval visszadobja a megrendelest, hogy nem letesitheto (jo, az ertelmesebbje gondolom megkerdi, hogy akar-e szolgaltatovaltani az ember). Egy a lenyeg, nala az uj szolgaltatonal valo megrendeleskor a szolgaltatovaltas lett volna a varazsszo.

te sem biztos hogy pontosan érted a helyzetet a t komnál azt mondták persze lehet adsl de 1 nap mulva kiderült nem lehet adsl !! tehát modemed se lehet igy ugye szolgáltatot se válthatsz!!! jelenlegi netünk wirelesses tehát nem kábel és nem vonalas! tehát amig nincs adsl addig nincs net sem meg szolgáltato váltás sem! )))

Valoban, kicsit felrement, de ez a tenyen nem valtoztat, ha mas technologiaju netre valt az ember, a regit nem szabad lemondani addig, mig az uj nem uzemel. Ahol szolgaltatovaltast irtam, ott meg nem hetkoznapi ertelemben vett szoglaltatovaltasrol, hanem adsl-es ertelemben vett szolgaltatovaltasrol (tok jo, hogy nem birtak valami mas nevet adni neki).

Tisztelt fogyasztóvédelem T com vonalas telefonom van január 04 én a feleségem felhívta egy rokonunkat
belföldi hívás volt Ecsegfalvára a meglepetés csak a számla megérkezésekor volt 74,76Ft percdíjat számoltak mivel ez közvetített szolgáltatás volt a HTCC telefon társaságé az a terület ez amerikai cég
honnan kellene tudnom, hogy ekkora országban ijen magas tarifával számolnak a T com miért nem tájékoztat mivel ez egy normál belföldi hívás.
Tud- valaki ennél magasabb tarifájú vezetékes kőrzetet van-e nyilvános informácio ezekről a tarifákról valahol , hogy ne csak utólag tudjam meg a számláról az árakat.És ez 2008 januárjában történt.

Szerintem a matáv weboldalán megnézhető/letölthető a csomagod árlistája. A szerződésedben le van írva, hogy mik az árak, vagy legalábbis hogy hol tudsz utána nézni.
Persze, nem túl jó, hogy az ilyen apró "részleteket" elfelejtik a szerződéskötéskor, de ezzel semmilyen törvényt nem sértettek meg. A kapitalizmus egy olyan rendszer, amiben nem fog helyetted gondolkodni senki (aki ezt mondja, az át akar vágni), és magadnak kell az érdekeidet is képviselni. Éppen ezért tanácsolom neked is, meg mindenki másnak is, aki még nem jött volna rá, hogy olvasson el mindent, mielőtt aláírná, és számoljon utána előre, hogy mi mennyibe fog kerülni, és gondolkozzon el rajta, hogy megéri-e. Csak mert nektek fog fájni, nem másnak, és senki sem csinálja meg helyettetek.
A fogyasztóvédelem is ennek megfelelően alakult át: nem intéz el senki helyett semmilyen vitás ügyet, az FVF is csak tanácsot ad. Ha valakinek problémája van, magának kell intéznie, senki sem fogja elintézni helyette: ha békésen nem megy, mindenkinek magának kell pert indítania.
Nem akarom védeni sem a matávot (utálom őket, mint a ...), sem a fenn álló rendszert: csak felhívom a figyelmeteket, hogy ez a helyzet, ne haggyátok magatokat becsapni!

Biztos, hogy nem a fizetendo dij volt ez az osszeg (percdij*perc)? Mar csak azert is, mert a percdijak kerek szamok szoktak lenni...

kösz a jó tanácsokat tudtommal a Matáv már átalakult T Com az új neve
a mási pedig nézzél meg egy telefon számlát és utána monjál vélemény
Aproblémám továbra is az hogy vezetékes telefonszámnak miért ijen magas a tarifálya mivel nincs külön előhívó szám mint a mobilnál kivagy szolgáltatva abban a hállozatban amelyet az én adó forintjaimból építetek ki és utána eladtak.