Egyre több helyen futok bele abba, hogy nem adnak garanciajegyet a vásárolt termék mellé. És nem a sarki Gelkáról beszélek, hanem például legutóbb a Media Marktban vettem úgy XBOX-ot, hogy a vevőszolgálaton, ahol a garanciajegyeket szokták érvényesíteni, csak rámutattak a doboz oldalán található nagykereskedő nevét és címét tartalmazó kis matricára, és közölték, hogy ha bármi gond lenne a termékkel, akkor oda battyogjak be a MM-os számlámmal. Nekem ezzel igazából nincs is problémám (feltéve, hogy majd, amikor esetleg rákényszerülök meglátogatni a céget, nem hajtanak el), de felmerült bennem a kérdés, hogy mennyire jogszerű ez így.
Adalék még, hogy vettem (máshol) egy LG tévét is, és az LG garjegyen még írják is, hogy akár számla ellenében is megjavítják a szervizek a vásárolt terméket.

Nekem mindig is bajom volt a garancialevelekkel, és tudom, hogy más országokban sincs ilyen baromkodás, úgyhogy én személy szerint örülnék ha vásárlás után igazából kidobhatnék minden garjegyet, és csak a számlát kellene megtartanom.

Most akkor tehát kellenek azok a garjegyek vagy sem?

Köszi,
Matya

Lécciléccilécci! Valaki mondjon valamit! Olyan kíváncsi vagyok. :-)
Köszi,

Nem kell, hogy feltétlenül egy különálló, garanciajegy nevű A/4-es papír legyen, de kötelező adni a jótállásról valamilyen papírt. Bár ugye az egy éves kötelező jótállásnál ha nem ad, akkor is van jótállás, mivel kötelező jogszabály alapján.
Kukkants csak bele ebbe, 3-5. §-ig! 151/2003. korm. rendelet

Ha a forgalmazóhoz viszed vissza, nekik kötelességük a többit intézni. Ehhez csak a számla kell.

Jogszabály szerint jótállási jeggyel lehet jótállási igényt, számlával szavatossági igényt érvényesíteni. De tény, hogy kötelező jótállás esetén számla is elegendő kellene legyen ahhoz, hogy jótállási igényt lehessen érvényesíteni.

A számlával kapcsolatban felmerülhet a kérdés, hogy azzal jótállási igényt hogyan érvényesít, hiszen a jótállás feltételei nincsenek rajta...én biztosan legalább megpróbálnék egy jótállási nyilatkozatot kicsikarni belőlük. Leginkább azért mert az xy céggel semmilyen szerződéses viszonyba nem kerülsz, nem értem miért teljesítenék a jótállási igényed, amit nem nekik kell vállalniuk.

Az egy fogós kérdés, hogy az XBOX-ra vonatkozik-e a kötelező jótállásról szóló Korm. rendelet, szerintem Ariadne is erre célzott, amikor azt mondta, hogy adniuk kellett volna jótállási jegyet. (Igaz, hogy szerződésen alapuló jótállás esetén kérésre a jótállási nyilatkozatukat kell írásba foglalniuk. )

Amúgy örülük, hogy végre itt van Ariadne is.