Sziasztok!

Olvastam a fórumot és tudom, hogy a biztósítokkal nem a fogyasztóvédelem foglalkozik, de gondoltam megkérdezném a véleményeteket.

Arról lenne szó, hogy édesapám 7 évvel ezelött kötött egy életbiztosítást. Akkor azt az információt kapta az ügynöktől, hogy amennyiben lejár a biztosítás szerződése, akkor megkapja a befizetett összeget. De ez egy olyan humánus cég, hogy közben lehetőség van befektetni a biztosítási összeget különféle kötvényekbe és ez nagyon hasznos, hisz így növelheti a lejárat után járó pénzét. Szegénykém becsülettel fizette 7 éven keresztül a súlyos összegeket és nagy örömmmel vette tudomásul a kiküldött elszámolásokból, hogy jól fektetett be. A lejárati idő elött kapott egy tájékoztatót a biztosítótól, hogy hamarosan lejár a szerződés és a jelenlegi pénzügyi helyzete a következő: alapbiztosítás mértéke: 798 989 Ft, a befektetett összeg értéke: 712 265 Ft. Teljes volt az öröm, hogy na most majd lehet kicsit lakást újítgatni, stb. Ezek után megtörtént az átutalás 622 000 Ft-ról. Mikor panaszával a biztosítóhoz fordult közölték vele, hogy egyrészt már nem tudnak mit tenni,, mivel lejárt a szerződés és a kifizetés megtörtént, így ők már törölték a számítógépből az adatokat. Másrészt az sehol nem volt leírva, hogy mindkét összeget megkapja, igaz az ellenkezője sem, így hát örüljön annak, hogy kapott valamit meg hogy ők mennyire megértik őt emberileg... Mikor mondta, hogy ez az emberek megtévesztése azt a választ kapta, hogy ez nem megtévesztés, hanem nem megfelelő tájékoztatás.

Szerintetek érdemes jobban a körmükre nézni vagy csak magunknak okozunk ezzel újabb felesleges küzdelmet?

Válaszotokat előre is köszönöm.

Kata

hat erdekes az eset. mindenkeppen olvassatok at a szerzodest alaposan hogy ott mit irnak mikor mennyi penz jar.milyen esetleges kezelesi koltsegek vannak milyen kiveteles alkalmakkor esik el valamitol az ugyfel ilyesmi. ha nem talaltok benne olyat ami indokolna akkor mindenkeppen eroszakoskodni kell veluk hogy itt valami nem stimmel es hogy azonnal adjanak magyarazatot hogy ez most hogy lehet ennyi? ha nincsenek meg nalunk az adatok ami biztos hogy hazugsag akkor mond hogy beviszed te a te papirjaidat es akkor mar nem hivakozhatnak erre.

Köszönöm a biztatást, mindenképp megteszek mindent, amit tudok. Ha van fejlemény, akkor megírom szívesen. Talán másnak segítséget fog jelenteni, hogy ne kerüljün hasonló helyzetbe.

Ilyen biztosítást nem szabad kötni, ezekkel csak a biztosítók járnak jól. Számoljatok utána, mennyit fizetett be apukád és mennyi kamatot kapott volna, ha ugyanezt a pénzt bankba teszi. Csodálkoznék, ha a biztosítónál több jönne ki...

A konkrét esetben:

Az természetesen hazugság, hogy ha a szerződés lejárt, akkor már nincs mit tenni. Polgári jogi követelés (a tiétek ilyen) öt évig követelhető. Éppen ezért nem szokták a biztosítók csak úgy törölgetni az adatokat a számítógépekből, ez is nyilvánvaló hazugság.

A szerződés áttanulmányozása után írjátok le az igényeteket (pontosan), mellékeljétek a kivonat másolatát. Minden kommunikáció írásban, tértivevényes levélben vagy faxon történjen, hogy később igazolni tudjátok. Semmilyen telefonos ígéretnek, érvnek ne dőljetek be.

Ha megkaptátok az írásos választ és összenéztétek a szerződéssel meg a kivonatokkal, akkor gyere vissza a fórumba a kérdéssel, mert így a részletek ismerete nélkül nehéz bármit mondani.

Ha az derül ki, hogy félrevezető volt a tájékoztatás, vagy nem a szerződés szerint jártak el, akkor bejelentést lehet tenni a PSZÁF-nél (információm szerint felesleges, mert semmit nem csinálnak), vagy a GVH-nál (azok időnként bírságolnak, bár szerintem elég logikátlanul). Polgári pert is indíthattok, de az sokáig tart és bizonytalan a kimenetele. De először mindenképpen be kellene szerezni a biztosító állásfoglalását.

És írd meg kérlek ide, ki ez a kedves társaság.

Szia!

Valóban igazad van, tanultunk az esteből. Édesapám azért döntött a biztosítás mellett hisz nem fiatal már és ezért szeretett volna inkább biztosításban gondolkodni, hátha történne valami.

Mondjuk az egész biztos, hogy a törölt adatok és a többi maszlag csak egy jó kis lerázós duma volt. De mindenképp folytatni szeretnénk az utánajárást.

Nagyon köszönöm a segítséget, mindenképpen megfogadjuk.

A "kedves" társaság pedig az Aegon Biztosító, annak idején mikor a szerződés köttetett akkor Állami Biztosítónak hívták, szóval nem is egy kis névtelen biztósítóról van szó. De legalább már tudom, hogy mi az oka a sikerüknek...

Amint van valamilyen új információm, akkor természetesen megírom.

Ez teljesen jogos igény, és helyes, hogy apukád ilyen előrelátó. De nem szabad összekeverni az életbiztosítások két fajtáját:
- A hagyományos élet- és betegségbiztosítást csak ajánlani tudom (az AEGON-nak is van ilyen módozata, szvsz. korrekt díjakkal). Ez arról szól, hogy ha baleset ér, leszázalékolnak, kórházba kerülsz stb, akkor kapsz egy adott összeget, ha meghalsz, akkor az örököseidnek fizetnek. Tiszta, világos feltételrendszer (legalábbis a legtöbb biztosítónál). Kivétel: a "baleseti halál" kiegészítő, mert az teljesen felesleges.

- A fenti típust felesleges kombinálni a befektetéssel, mert a befektetési jellegű biztosítások színtiszta átvágások. Amit korábban írtam, az csak az ilyenekre vonatkozik. (Fizetsz egy havi díjat, aztán x év múlva kapsz annyi pénzt, amennyit a biztosító adni akar: ez nagyon előnyös - az AEGON-nak.)