Segítségre lenne szükségem, így kérem, aki jártas a témában mielőbb válaszoljon.

Egy internetszolgáltatóval szerződést kötöttem, egy évre szólt, így nem kellett bekötési díjat fizetni.
Néhány hónap múlva elkezdett akadozni a net. Vagy volt, vagy nem. Ekkor betelefonáltam, mire sebességmérést javasoltak. Ez folyamatosan olyan alacsony volt, hogy sokszor nem is volt lehetséges az ellenőrzés. A törvény ebben az esetben 32 kb/s-ot ír elő, bármekkor ai a csomag, amire előfizetek. Ezzel a kiskapuval ők a következő egy évben folyamatosan éltek is, néha azonban még alá is mentek ennek. Nagyon sokszor pedig nem is volt net.
A szerződést nem engedték felbontani, csak ha fizetünk. Így telt el egy év, a munkatársak pedig végig bunkón viselkedtek, mikor hibát jelentettünk be. Folyamatosan otthon kellett maradnunk, hogy a hibát kijavítsák, ezt sem voltak hajlandóak nekünk megtéríteni.
Lejárt az egy év és felmondtuk az előfizetést. Ekkor szóltak, hogy jönnek leszerelni a készüléket. Mi mondtuk, hogy egyeztessünk később, mert valakinek szabadnapot kell kivenni ismét és ezt meg kell beszélni. Ezek után ők csak úgy idejöttek(tehát megbeszélt időpont nélkül), bedobtak egy cetlit, hogy nem volt itthon senki...

Most pedig követelik, hogy szereljem le és vigyem vissza, különben átadják az ügyet egy KÖVETELÉSKEZELŐ CÉGNEK. Van ehhez joguk? Ráadásul nem is ajálva adták fel a levelet, amiben ezzel fenyegetőznek. Bíróság nélkül lehet ilyet csinálni? Mihez van joga egy ilyen követeléskezelő cégnek?

Köszönöm a válaszokat, bármilyen segítség jól jönne.

Amit nem tértivevényesen kaptál, azt nem kaptad meg.
Joguk természetesen csak a jogos követeléseket van eladni.
Én a helyedben leszerelném a cuccukat, visszavinném, kapnék róla egy átvételit, és le vannak tudva egy életre...
Ki volt az adott szolgáltató? ADSL vagy kábel?
(Mivel magánszemélyként a tapasztalataidat írod le, ezért nem kell félned, hogy megsérted a jogaikat.)