Súgó - Keresés - Felhasználók - Naptár
Auchan Biztonság:p
Fogyasztóvédelem Fórum > Fogyasztóvédelem.com > Általános Fogyasztóvédelmi Fórum
ester

Sziasztok!

Ma délután a Székesfehérvári Auchan áruházban kellemetlen élményben volt részem.
A barátommal Badacsonyban jártunk és mivel először voltunk ott a helyi Tourinformban vettünk egy Balaton térképet.Először néhány képeslapot vásároltunk majd miután fizettünk megláttuk a térképet és ezt külön vettük.
a nap további részében kinyitottuk többször is majd beraktuk a hátiszákba.
Délután elhaladtunk a székesfehérvári üzlet mellett és úgy gondoltuk ott fogunk bevásárolni, nos ez megtörtént, elég jól sikerült tongue.gif .
Itt szintén vettünk egy általunk jónak gondolt Magyarország térképet.
Nah ha már ott vagyunk megvan az a rossz szokásom, hogy szeretem tudni menyivel vettem drágábban az adott terméket máshol.
Így neki estem és kerestem ugyanolyan térképet: Nem volt!!!!!!!!!!!!!
Még hasonló sem!

Nos miután fizettünk a pénztáros hölgy kellemes hétvégét kívánt, és elindultunk kifele mikor a semmiből előtűnt egy biztonsági őr és közölte hogy ő most rutin szerűen ellenőrzi a hátizsákot.
Szegény barátom poénkodni kart h és ha nem mutatja meg, de szerintem érzehető volt hogy megfogja teni hiszen vette le és nevetett
Mire fel előkerült a térkép semmi más nem volt a táskába.
Az úr kérte a blokkot amit persze elhagytunk minden más megvolt csak az nem biggrin.gif
ahogy az lenni szokott.
gondoltam beszéljük meg, a barátom elmondta hogy kirándultunk hol vettük és miért megmutattuk a képeslapokat illetve prospektusokat. A rendkívűl kedves úriemeber kifejtette hogy szabályaik vannak melynek értelmében elkobozza vagy kifizetjük

Egyszerűen hihetetlen volt hiszen ő állította hogy ellenőrizte hogy jelenleg is kapható
Nekem már az is felháborító volt hogy rutinszerűen ellenőriz hiszen nem rendőr nem érzem hogy köteles lettem volna megmutatni a táskát.
Nos miután kértem a felettesét többször rákérdezett hogy biztos e mert úgysem mondd mást ő sem
nos mivel ehhez ragaszkodtam

kb fél óra múlva valóban megjelent a felettesúriember akinek miután elmondtam problémámat
elment megnézni hogy van e ilyen készleten
Mire visszaért a fiatalabb úr megírta a jegyzőkönyvet hogy benntartja a térképet amelyet az Auchan árul.Én mondtam neki, nem kizárólag az auchan árulja.
Amikor megkérdeztem hogy én hol élhetek panasszal azt vágta oda hogy nincs jogom, majd amikor felháborodtam hozzátette nincs értelme, hiszen mit akarok beleírni.
Első felháborodásomban mondtam hogy megfogja látni mire kelletlenül hozzátette hogy a vásárlók könyvébe.Nos ezt én is tudom
Ekkor visszért a felettese, aki elmondta hogy legközelebb ne hozzuk be vagy mutassuk meg előtte de most elvihetjük
ugyanis Ilyen nincs készleten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ők azt mondták hogy van ilyen csak elfogyott de én megnéztem és iylen sor nem is volt!!!!!!!!!
Szóval a térképet elhoztuk fizetni nem fizettünk
de úgy érzem jogtalanságok sokasága volt ma délután velünk szembe:
ugyanis semmi gyanúsat nem csináltunk és mégis "ellenőriztek"!
Arcátlan hangon mint egy tolvajjal beszélt velem a biztonsági szakember,
Több kint két óránkba került a látványos hurcoltatás
szerintem elfogadhatatlan jegyzőkönyv készült ugyanis az hogy mikor történt úgy lett meghatározva hogy fél négy körül ami azért nem pontos illetve a barátom személyigazolványát sem kérték el sem tanúk nem voltak aláírni aláíratták vele de utána eltették illetve az úriember akkor töltötte ezt ki amikor még nem tudtuk hogy mi lesz a sorsa a térképünknek.
Illetve rendőrrel fenyegettek mikor állításuk szerint 800 ft kellene fizetnünk sajnos nem kérdeztem meg hoyg ugyan kinek de lehet neki kellett volna odaadni
rolleyes.gif
ami azt illeti én egy ilyen eljárást úgy gondolok tisztességesnek hogy biztonsági kamera visszanézve előttem ha már vádolnak de sajnos én nagyon úgy éreztem hogy azt gondolta fizetni fogok amennyit mondd csak hadd menjek.Sajnos ez nem jött össze mert soha életembe nem vettem el semmit
és ma délután megaláztak több ember előtt ügy érzem jogtalanság történt.
A kérdésem a következő ha vannak dolgok amiket jól gondolok hova fordulhatok?
előre is köszi
123123
Szia,

Velem is hasonló történt anno a veszprémi OBI-ban.
Mivel én is megalázónak tartottam, végig is vittem az egész ügyet.

Ezzel kapcsolatos fórum topic itt: Nyissa ki a táskáját OBI módra

A vagyonvédelmi kamaránál elmarasztalták a biztonsági őrt. Ettől boldogabb nem lettem ugyan, de ha a következő áldozatával etikusabban viselkedik, akkor már megérte...

Pár fontos tény:
- RUTINELLENŐRZÉST nem tesz lehetővé a jogszabály.
- Indokolni kell, hogy miért is állított meg, csak úgy ok nélkül nem nézelődhet be táskákba.
- Nem vagy köteles megmutatni a táskádat!
- Ha úgy döntesz, megmutatod, az csak és kizárólag a saját döntésed alapján történik, ez esetben biztosítaniuk kell, hogy ez úgy történjen, hogy más ne nyerhessen betekintést a személyes dolgaidba.
- Ha nem mutatod meg a táskádat, felszólíthat arra, hogy hagyd el az áruházat!
- Azt az igényét, hogy meg szeretné nézni a táskádat, azzal a mondattal kell kezdenie, hogy azért szeretné megnézni, mert.... (tehát indokkal - bejelez a kapu, biztonsági kamera, stb. bár nálam arra hivatkoztak, hogy gyanus vásárlói magatartást tanusítottam, bár bizonyítani nem tudták).


A jogi rész részletesen itt: 2005. évi CXXXIII. törvény



Panasszal itt tudsz élni:


Személy-, Vagyonvédelmi és Magánnyomozói Szakmai Kamara
Fejér megyei területi szervezet
8000 Székesfehrvár, Horvát I. u. 14.
Lev. cím: 8002 Székesfehérvár, Pf.: 225
Telefon: (22) 504-935
Fax: (22) 504-936
Ügyintéző: Molnár Lászlóné
E-mail: fejer@szvmszk.hu
Web: fejer.szvmszk.hu





2005. évi CXXXIII. törvény
a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól*

28. §
(1) A vagyonőrzési feladatot ellátó személy a csomag tartalmának, jármű és szállítmány bemutatására a szerződésből fakadó kötelezettségei érvényesítése céljából, a tervezett intézkedése okának és céljának közlése mellett akkor hívhat fel, ha
a) megalapozottan feltehető, hogy az érintett bűncselekményből vagy szabálysértésből származó olyan dolgot tart magánál, amelynek őrzése a vagyonőrnek szerződésből fakadó kötelezettsége;
cool.gif e dolgot a felszólítás ellenére sem adja át; és
c) az intézkedés a jogsértő cselekmény megelőzése, megszakítása érdekében szükséges.



29. §
(1) A 26-28. §-okban szabályozott intézkedések végrehajtása során a vagyonőrzési feladatot ellátó személynek biztosítania kell, hogy az érintett személy személyes adatait, így különösen magántitkait és magánéletének körülményeit illetéktelen személy tudomására jutásától megóvja.

(2) Ha a megbízó meghatározott dolgoknak a közterületnek nem minősülő létesítményébe, területére, illetve zárt területen, vagy helyen tartott rendezvényére való bevitelét megtiltja, biztosítani kell ezen dolgok biztonságos és harmadik személytől elzárt tárolását.



Üdv,
vokopeti
.
Invision Power Board © 2001-2012 Invision Power Services, Inc.