Friss az élményem, és gondoltam megosztom itt, mert ezt nem bírom szó nélkül hagyni.
Ma délután a párommal és az unokatesójával,valamint az ő bnőjével (bocsánat a nagy családi leírásért ) gondoltuk egyfajta páros randit szervezünk, így kitaláltuk, hogy elmegyünk az Örs vezér téri Árkádba fagyizni a felső szinten lévő Gelati fagyizóba.
KOrábban már voltunk külön küön, szimpi volt a hely, finom volt a fagyi, jó programnak ígérkezett.
Gondolom mondanom sem kell, h nem az volt... A következő történt:

A hely 20:00kor zár, mi kb 19:05kor érkeztünk meg. Leültünk, és 4en egy fagyilapból kezdtük kitalálni,hogy ki mit kér. Jó pont,hogy nagy a választék, de ugye a bőség zavarában nem egyszerű választani, úgyhogy elvoltunk kb 10,mire nagyjából már kezdett körvonalazódni,hogy ki mit kér. Persze közben már jött a pincér egyszer, de közöltük,h még pár perc türelem, mindjárt kitaláljuk. Odajött másodjára (kb 2 perc múlva...), és mikor kértük, h még várjon picit, akkor lecsapott a fagyilapra, hogy ne nézegessük,már úgyis csak egyszerűbb kelyheket kaphatunk,mert mindjárt (akkor bk 40 perc múlva...) zárnak, és ezzel a kijelentéssel odalapozott egy oldalra, ahol volt 4 féle fagyi,h innen döntsünk. Jó,hát akkor gyorsan kitaláltuk mit kérünk.
A gyors kiszolgálással nem volt gond, (bár meg merem kockáztatni,hogy ez is csak a "közeli" zárásnak köszönhető), kb 10 percen belül jöttek a kelyhek. Ekkor tartott az idő kb fél 8nál.
Nekiálltunk eszegetni, beszélgetni,hiszen az ember azért ül be egy ilyen helyre,hogy a finomságok mellett azért társasági életet is éljen. De a nagy társalgást kb 10 perc múlva félbeszakitotta az egyik pincér, közölve , ha nem gond, fizessünk már,mert le kell számolnia... Jóh, persze, fizetünk,csak hagyjanak már enni,szórakozni végre. A számla 4900 ftot mutatott, gondoltuk a "klassz kiszolgálás" egy ftot se érne, de akkor legyen 5000, és köszi. Belebeszélni már nem akarom, de úgy érzem, ezen is húzta a száját a pincér....(az idő kb 19:40)

Folytattuk, azaz folytattuk volna a falatozást, amikor háromnegyedkor odajött egy másik pincér, hogy lassan fejezzük be,mert mindjárt zárnak ....

Jó, rájöttük, itt beszélgetni nem fogunk, pörgessük fel az evést, ha már a kiadott pénzt úgymond le is akarjuk enni... Ismét pozitívum, hogy ne csak a rosszat mondjam, hogy bár az árak viszonylag magasak, de a pénzért egész nagy, és szépen feldísztített igényes kelyheket kaptunk. Viszont a hátrány,hogy 3-4 gombóc fagyit, tele csokidarabokkal, asztalt gyümölcsökkel, másik kehelyben kiwidarabokkal nem 5-10 perc megenni,így úgy döntöttük, hogy a maradékot elvisszük inkább, minthogy rosszul legyünk a gyors evéstől.

Uncsitesó szólt, hogy ami maradt, csomagolják már el valahogy. A válasz: "Ezt a pár darabot...???" kellő gúnyt és bunkóságot értelmezzen a kedves olvasó a mondtba...
Najó, mi próbálunk nyugton maradni,bár már a pnaszkönyv mellett gondolkodtunk, de újabb esélyt adva közölte a rokon, hogy : többségében a gyümölcsöket akarnánk elvinni,merthát finom, meg minden, de 5 perc alatt nem bírjuk legyűrni. mindegy mibe csomagolja,de jó lenne elvinni.

Erre a válasz, hogy hát ő nem tudja mibe tenni, és hangjában a sürgetés,hogy haladjunk már.

Jó...feladtuk. Újabb nagy sóhaj mellett odatoltuk az orra elé a kelyhet, hogy : jó, akkor vigyed (zárójelben megjegyezve és gondolatban b*d meg...).

Remélem nem ez az általános,de hazafele úton az alábbi kérdések merültek fel bennünk:

1. Ha 8kor már el kell pakolni mindent és lezárni a kasszát, akkor miért nem fél 8at írnak zárásnak, hogy utána kényelmesen és vendégek sürgetése mellett minden el tudjanak intézni?
2. az előbbi a válasz gondolom a forgalom, hiszen, tőlünk is 5000 ft maradt a kasszában, de kérdem én (és nem vagyok zsugori,de azért 3 kehely fagyira az egy napi keresetemet....), ezért a pénzért nem járna vmi szolgáltatás a pincérek részéről. És a fentieket végigolvasva, úgy gondlom nincsenek extra igényeim, csak mondjuk annyi,hogy azta fél órát, ami még zárásig volt, hadd ne a sürgetések közepette töltsük már, hanem egy kellemes beszélgetés, fagyizás mellett...
3. amit kifizetek, azt gondolom jogom is van megenni. Meg is ettük volna, ha fél óra helyett legalább egy órát ülünk ott, de lévén, hogy erre nem volt idő, így azt hiszem jogos a kérés, hogy az ember elvinné a maradék maréknyi magot, gyümölcsöt, és 1-2 gombóc fagyit. Jelzem, ha "tölcsérbe" kérünk fagyit,akkor ilyen kis papir poharat is kaphat az ember, ami esetünkben a célnak 100%ban megfelelt volna egy kis leleményesség és akaraterő mellett, de mivel a maradék nagy része gyümölcs volt, így akár egy darab alufólia is tökéletes lett volna. De hadd ne mi adjunk már tippeket...oldják meg, gondolnám a vendég az úr.

És végül konklúzióként: Ha odamentünk 7kor, és tudták, -márpedig ha naponta ez megy zárás előtt, akkor tudhatták- hogy nem tudnak már normálisan kiszolgálni, akkor közölje, hogy bocsánat, de 7 után már nem vesznek fel rendelést. Lehet,ogy az is rosszul esett volna, de legalább megspóroljuk a további kellemetlenséget, a rossz emléket, a hirtelen teletömött gyomrot, így az egészségteleln étkezést, és nem utolsósorban 5000, ftot....

-asztika-

[quote name='asztika' date='2008.07.13, 22:27' post='32069']

Szia!

Csak annyit fűznék hozzá röviden, h kutya kötelessége a nyitvatartást betartani! Ha 8-ig csak a kanalat nyalogatod, akkor sem tehet ki, és köteles kiszolgálni 7:58 perckor is.
Nagyon bízom benne, h hamarosan fog kapni egy ellenörzést és megbüntetik, de nagyon.

Nekem is van egy üzletem és nem egyszerűek a szabályok, de sajnos BE KELL TARTANI, ha a fenefenét eszik akkor is!

Szia!
Szerintem se volt korrekt kiszolgálás, sőt.....!
Nekem is van vendéglátó helyem, és a helyi önkormányzattól kijöttek, hogy a nyitvatartási idő elött 10 perccel EL KELL szedni a vendégek elől minden ételt és italt, valamint KI KELL velük fizettetni a számlát és kiküldeni őket!!! Amennyiben ezt nem tesszük meg megbüntetnek!!Ezt késöbb ellenőrizték is (minden várósban működő vendéglátóhelyen közölték ezt!!),mivel nem vagyunk akkora taplók,hogy ne várjuk meg míg a vendég el nem fogyassza a megrendelt ételt-ítalt és ezt ők észrevételezték kijöttek,de szerencsénkre akkor már senki sem volt!!De egyébként a nyitvatartási időben kiszolgálunk, de utána nem!! Na szóval ilyen is van, de a leírt kiszolgálás akkor is durva!

Hát azt én teljesen megértem, ha zárás előtt odajönnek, hogy 10 perc múlva zárunk. De persze úgy gondolom, hogy annak a közlésnek is van egy módja. pl. élelmiszer üzletekben is volt már olyan,hogy zárás előtt futottam még be egy-két dologért, ott intelligensen bemondták a hangosba, hogy "Kedves Vásárlóink, üzletünk 10 perc múlva bezár, ezért kérjük szíveskedjenek a várárlást befejezni és a kasszához fáradni."

Meg úgy vagyok vele, ha egy falusi kocsmában ülök, és ott "bunkózik" a pultos (és itt nem a falusiakat akarom megbántani!!!!), akkor azt is jobban megértem, mert ott a részeges emberek miatt fel kell venni egy stílust. De amikor egy neves, mondhatni igényes fagyizóban csinálják ezt, az már szűomra nem megengedhető...

Kicsit sajnálom, hogy nem írtunk a panaszkönyvbe - de akkor éppen úgy voltunk vele, hogy csak szabaduljunk végre ezektől...-, mert gondolom így utóbb max sopánkodhatok fórumon, de tényleges igényt nem érvényesíthetek az üzlettel szemben

Szia!

Ne sajnáld. Még megteheted akár mikor ....szerintem ezek mindig így viselkednek. Csak legközelebb már kész szöveget vigyél és nem kell ott megfogalmazni, h milyen bunkók.