Helló! A segítségeteket szeretném kérni az alábbiakban:

Februárban vettem magamnak egy ellipszis gépet, ami kb. 3 hónapos renszeres használat után eltörött. Ezt azonnal jeleztem -június elején- e-mailben -címmel és telefonszámmal ellátva- a boltnak, ott azt ígérték, szólnak a szervizes kollégának. Három hét után ismét e-mail váltás kövekezet, mert semmi sem törént az ügyem érdekében, ismételten megadtam az elérhetőségeimet. kis idő elteltével -megunva a várakozást- személyesen kerestem fel a boltot, ahol újra elkérték az adataimat, és megígérték, visszahívnak. Így is lett, türelemre intettek, gyártás alatt van az alkatrész. Természetesen megint nem történt semmi, telefonon ismét fölhívtam őket, ismét adatokat- és türelmet kértek. Persze megint semmi, immáron indulatosan hívtam föl a boltot, mondván, mostmár tényleg elég türelmes voltam, intézkedjenek. A szabadságolásokra hivatkozva megint türelmet kértek, és visszahívást ígértek. Azóta semmi.
A FVF-et fölhívva csak azt a tanácsot tudták adni, hogy írjak be a vásárlók könyvébe, de tartok tőle, hogy semmit nem fogok elérni vele, és az ellipszis gép fölött szépen eljár a garanciaidő...

Tehetek-e valamit az ügyem érdekében, illetve milyen lehetőségeim vannak ezzel kapcsolatban, mert a gép nem volt olcsó mulatság, és nem azért vettem, hogy ott álljon a sarokban.

Köszi!

A tanács jó, és be is szokott válni! A garanciális időt nem befolyásolja az idő, mert a bejelentés után nem történik semmi, elállhatsz a vásárlástól (szerződéstől ami közted és az eladó cég között jött létre). Ezt is beírhatod a vásárlók könyvében, ha nem történik semmi élsz a jogoddal, és el állsz a szerződéstől.