Szia Blade!Sziasztok!
Elnézést,hogy elsősorban neked írom a levelet de az előző topic-ban is (Mi a tendő?)te szóltál hozzá,így talán most is tudnál valami hasznos tanácsot adni.
A párom visszavitte a boltba a cipőt,amit említettem és ott azt mondták,hogy elküldik Pécsre javításra.Pont szabadság volt a műhelyben így már elég sok idő eltelt azóta,hogy beadta a cipőt.
Mikor a boltból hívták,annyit mondtak,hogy a javítás 20 e ft lenne és ezt nekünk kell fizetni.Ekkor a párom jelezte,hogy akkor neki se álljanak,mert szeretné bevinni a Fogyasztóvédelmi Kirendeltségre,hogy panaszt tegyen,mert 50 e ft-os cipő és fél éven belül már egyszer javították,utána ismét 3-4 hónapot bírt ki.Ennyi pénzért az ember többet vár egy cipőtől.Ennek hatására annyit mondtak,hogy akkor a bolt kifzeti a javítás költségeit.Most megcsinálták a cipőt és 13 e ft-ot kérnek és nekünk kell fizetni.Mi ilyenkor a teendő hiszen szóbeli megállapodás történt.Hogyan lehet egy javított cipőt bevizsgáltatni ha már a hibát kijavították??
Nagyon várom a válaszodat vagy bárkiét,aki tudna segíteni.
Üdv Juci
(petererik @ 2008.10.04, 08:50) 
Szia Blade!Sziasztok!
Elnézést,hogy elsősorban neked írom a levelet de az előző topic-ban is (Mi a tendő?)te szóltál hozzá,így talán most is tudnál valami hasznos tanácsot adni.
A párom visszavitte a boltba a cipőt,amit említettem és ott azt mondták,hogy elküldik Pécsre javításra.Pont szabadság volt a műhelyben így már elég sok idő eltelt azóta,hogy beadta a cipőt.
Mikor a boltból hívták,annyit mondtak,hogy a javítás 20 e ft lenne és ezt nekünk kell fizetni.Ekkor a párom jelezte,hogy akkor neki se álljanak,mert szeretné bevinni a Fogyasztóvédelmi Kirendeltségre,hogy panaszt tegyen,mert 50 e ft-os cipő és fél éven belül már egyszer javították,utána ismét 3-4 hónapot bírt ki.Ennyi pénzért az ember többet vár egy cipőtől.Ennek hatására annyit mondtak,hogy akkor a bolt kifzeti a javítás költségeit.Most megcsinálták a cipőt és 13 e ft-ot kérnek és nekünk kell fizetni.Mi ilyenkor a teendő hiszen szóbeli megállapodás történt.Hogyan lehet egy javított cipőt bevizsgáltatni ha már a hibát kijavították??
Nagyon várom a válaszodat vagy bárkiét,aki tudna segíteni.
Üdv Juci
Fontos kérdés, hogy mennyi idő telt el a vásárlás és a hiba bejelentése között. HA hat hónapnál kevesebb, akkor azt kell feltételezni, hogy a hiba oka a termékben volt, ennek ellenkezőjét a kereskedőnek kellene bizonyítania. Hat hónap és két év között ez megfordul, ilyenkor a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termék hibás volt. Azt jól látod, hogy egy már javított termék eredeti állapotát nehéz kikövetkeztetni. Nem tudom, bármely szakértő vállalná-e.
Ha szóban történt megállapodás, azt nehéz bizonyítani ha nincs tanú (mindkét oldalnak). Legfeljebb annyit tehetsz, hogy bemész verni az asztalt meg írni a Vásárlók Könyvébe, de ha ragaszkodnak az igazukhoz, akkor maximum a közül választhatsz, hogy nem fizetsz és otthagyod a cipőt, vagy fizetsz és elhozod.
Ha viszont tettél bejelentést a panaszodról a cipő átadásakor, és erre nem reagáltak, vagy nem időben, akkor okozhatsz kellemetlenséget nekik, pl. a jegyzőnél vagy a fogyasztóvédelemnél tehetsz bejelentést.
Cég neve?
Szia!
Nem mondanám, hogy cipők terén tájékozottabb lennék, mint bárki más...
Én erre próbálnék hivatkozni:
1959/IV.
Amennyiben megint ugyanaz a része ment szét a cipőnek, amit már egyszer javítottak, akkor a szavatossági
jog továbbra is fennáll rá, vagyis törvényben megszabott kötelességük díjmentesen javítani.
Ha más rész hibásodott meg, akkor sajnos tényleg rossz a helyzet, mert akkor neked kellene bizonyítanod,
hogy eleve rossz anyagból, vagy rossz eljárással készítették.
Egyébként egyetértek lazurdeakkal: verd az asztalt, írj be a vásárlók könyvébe. Az a legtöbb esetben önmagában is hatásos.
Nem mondanám, hogy cipők terén tájékozottabb lennék, mint bárki más...
Én erre próbálnék hivatkozni:
1959/IV.
308. §
(3) Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
(3) Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a jogosult a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A szavatossági jog érvényesíthetőségének határideje a dolognak vagy jelentősebb részének kicserélése (kijavítása) esetén a kicserélt (kijavított) dologra (dologrészre), valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében újból kezdődik.
Amennyiben megint ugyanaz a része ment szét a cipőnek, amit már egyszer javítottak, akkor a szavatossági
jog továbbra is fennáll rá, vagyis törvényben megszabott kötelességük díjmentesen javítani.
Ha más rész hibásodott meg, akkor sajnos tényleg rossz a helyzet, mert akkor neked kellene bizonyítanod,
hogy eleve rossz anyagból, vagy rossz eljárással készítették.
Egyébként egyetértek lazurdeakkal: verd az asztalt, írj be a vásárlók könyvébe. Az a legtöbb esetben önmagában is hatásos.
Sziasztok!
Köszönöm a válaszokat.Még mindig nem sikerült pontot tenni a dolgok végére és már 2 hónap eltelt!
A cipőt mivel megcsinálták,bevizsgáltatni nem tudom de felesleges is,mert a Fogyasztóvédelmi Hivatal,mit mondjak?nem tud mit csinálni,mert 2 ellentétes vélemény lenne a cipővel kapcsolatban és peres úton lehetne rendezni.Ezt ott mondták a páromnak.
Igen a cipőnek ugyan az a része ment szét,amit már javítottak előtte de valami szenzorcserét is megcsináltak (fogalmam sincs,hogy ez mi?)
Persze a párom rendszeresen jár a boltba és veri az asztalt
a legnevetségesebb,hogy amikor kijött ez a 20 e ft-os javítási költség és a párom megmondta,hogy nem fizet,akkor először azt mondták,hogy a bélés javítását állják (ezzel volt a gond előzőleg is) viszont a szenzorcserét nekünk kell fizetni.Utána azt mondták,hogy anyaghibás volt ez a szenzor és mégsem kell kifizetni csak a béléscserét,amire előzőleg azt mondtak,hogy állják.
Fogalmam sincsen,mikor lesz ennek vége és mikor tudja ismét használni a párom a cipőt,mert szükség lenne rá.Nem véletlenül vettük 50 e ft-ért ezt a speciális ortopédiai MBT cipőt.
Köszönöm a válaszokat.Még mindig nem sikerült pontot tenni a dolgok végére és már 2 hónap eltelt!
A cipőt mivel megcsinálták,bevizsgáltatni nem tudom de felesleges is,mert a Fogyasztóvédelmi Hivatal,mit mondjak?nem tud mit csinálni,mert 2 ellentétes vélemény lenne a cipővel kapcsolatban és peres úton lehetne rendezni.Ezt ott mondták a páromnak.
Igen a cipőnek ugyan az a része ment szét,amit már javítottak előtte de valami szenzorcserét is megcsináltak (fogalmam sincs,hogy ez mi?)
Persze a párom rendszeresen jár a boltba és veri az asztalt
a legnevetségesebb,hogy amikor kijött ez a 20 e ft-os javítási költség és a párom megmondta,hogy nem fizet,akkor először azt mondták,hogy a bélés javítását állják (ezzel volt a gond előzőleg is) viszont a szenzorcserét nekünk kell fizetni.Utána azt mondták,hogy anyaghibás volt ez a szenzor és mégsem kell kifizetni csak a béléscserét,amire előzőleg azt mondtak,hogy állják.Fogalmam sincsen,mikor lesz ennek vége és mikor tudja ismét használni a párom a cipőt,mert szükség lenne rá.Nem véletlenül vettük 50 e ft-ért ezt a speciális ortopédiai MBT cipőt.
Annyit tudok még javasolni, hogy írd meg a történetet az Index.hu "Tékozló homár" rovatába: ezt igen sokan olvassák, így a nagy nyilvánosság segíthet aprobléma gyors lezárásában. Nyugodtan írd bele a forgalmazó céget, jogod van hozzá... és le is fogják közölni.
Szia Blade!
Köszönöm szépen.Már én is gondoltam hasonló megoldásra,mert a helyi napilapunknak is van egy hasonló cikksorozata.
Igazából tényleg az a legbosszantóbb,hogy a kaposvári bolt és a pécsi központ egymásra mutogat,mi pedig csak várunk.......és tényleg a párom azért döntött így,hogy ezt a drága cipőt vegyük meg (részletre!!!! valójában,így nekünk több is,mint 50 e ft-ba került ez miatt,mert sajna egy összegben nem tudtuk volna kifizetni),mert az ortopéd orvos javasolta és valóban sokat számított,mert állómunkát végez és nagyon fájt a dereka.
Köszi szépen még egyszer a segítséged és majd írok ide azért ha lesz valami fejlemény.
Üdv Juci
Köszönöm szépen.Már én is gondoltam hasonló megoldásra,mert a helyi napilapunknak is van egy hasonló cikksorozata.
Igazából tényleg az a legbosszantóbb,hogy a kaposvári bolt és a pécsi központ egymásra mutogat,mi pedig csak várunk.......és tényleg a párom azért döntött így,hogy ezt a drága cipőt vegyük meg (részletre!!!! valójában,így nekünk több is,mint 50 e ft-ba került ez miatt,mert sajna egy összegben nem tudtuk volna kifizetni),mert az ortopéd orvos javasolta és valóban sokat számított,mert állómunkát végez és nagyon fájt a dereka.
Köszi szépen még egyszer a segítséged és majd írok ide azért ha lesz valami fejlemény.
Üdv Juci