Üdvözlet!

Elmesélném a napokban milyen eset történt velem, kérem ha tudtok, reagáljatok rá!

Egy hipermarketben dolgozom, mint vevőszolgálatis. Egyik szombati napon megjelent nálunk egy úr aki az egyik "Fogyasztóvédelmi Tanácsadói Iroda" elnökének nevezte magát, hozzáteszem újságíró! Bement az áruházba és vásárolt egy 1990 forint értékű fűtőkészüléket! A pénztártól egyenesen hozzám jött és kérte a termék garanciajegyét. Én válaszoltam neki, hogy a termékhez nem tarozik garanciajegy, de a termére ettől függetlenül garanciát vállalunk! Felháborodva közölte velem, hogy ez szabályellenes és nem kért semmilyen magyarázatot. Én hívatam neki egy vezetőt, aki igazából nem tudott reagálni a dologra, így csak nagyokat hallgatott! Ezután jött csak a fekete leves! Fennhangon kérte azzonali elbocsátásomat az áruházból fegyelmi eljárással, és minden íratból másolatot is kért magának, mindezt a vásárlók előtt! Majd elsűllyedtem szégyenemben, bevallom rosszul esett!
Később a felettesemmel tisztáztam, hogy márpedig a szabályok szerint jártam el!

Hogyan lehet az, hogy egy ember aki "Fogyasztóvédelmi Tanácsadó" nem ismeri a jogszabályokat?????
Mi a hatásköre?

Köszi

151/2003as korm. rendelet:
3. § (1) A forgalmazó köteles a fogyasztónak a fogyasztási cikkel együtt - külön kérés nélkül - jótállási
jegyet átadni.

Ebben igaza van, viszont nem rúgathat ki és nem beszélhet veled olyan hangnemben, mint amilyenben ezt tette, viszont neked ismerned kellene az összes jogszabályt és rendeletet ha már a kereskedelemben dolgozol....

Ismerem a jogszabályt!
De azt is, hogy a 2003-as kormányrendelet mellékletében fel van tüntetve, hogy a 10.000 bruttó vételár felett lévő fűtö berendezésekre stb. vannak kötelező érvényben a jótállás feltételei ( jótállási jegy!)

Szerintem, mivel a bolt állja a garanciát, és a blokkon fel van tüntetve a termék neve, ára, dátum, ennek hitelességét elismeri a forgalmazó, akkor ezt tekinthetjük jótállási jegynek. Lidli blokkján szerepel az is, hogy ez a blokkal kell a terméket visszavinni a vásárlás helyére a garancia érvényesítése végett!
Az egész szerintem csak b@ssztatás volt az illető részéről, hogy majd ő megmutatja!
DTF!
Mivel te Magyarországon élsz, ismered az összes jogszabályt, törvényt?

Én azt a köcsögöt utoljára jól szájba basztam volna!