Kedves Hölgyek Urak!
Vásároltam 1 Andante Piazzo Sarok bőr ülögarnitúrát a nagykanizsai Quattro Mobili bemutatóteremben. Ez feltételezésem szerint valamilyen gyárközeli cég, mert csak Andante termékeket árulnak. 3 hónap után repedések jelentkeztek a bőr ülőfelületen.
Bejelentés után kiszálltak megviszgálták a bejelentést. A kifogást jogosnak tartják. Megoldásként a gyárban való újrabőrőzést valószínűsítik. Elmondásuk szerint a gyár keres majd, a hibaelhárítással kapcsolatban.
Ez eddíg még nem történt meg.
Kérdéseim:
Ki viseli a gyárba való visszaszállítás és a javítás utáni ismételt kiszállítás költségét?
További probléma, hogy a nappaliban ez az egyetlen leülési lehetőség.
Sejtésem szerint, ha elviszik javítani 15 napig nem kötelesek semmilyen csere készüléket adni.
Ha jól tudom 30 nap sikertelen javítás után kötelesek kicserélni 1 újra.
Ha a 15. nap után adnak csere készüléket, akkor 30 napon túl is javíthatják.
Mit tanácsoltok milyen álláspontot képviseljek? Milyen jogaim vannak?
Ugyanis a panel 6. emeletére alapban sem volt egyszerű felcipelni az ülőgarnitúrát.
Köszönettel
Istvan