Fogyasztóvédelem Fórum > Fagor Tűzhely Alkatrész Nélkül

chevrolet

2009.04.06, 16:15

Decemberben,mint karácsonyi ajándék vettünk egy tűzhelyet édes jó anyámnak.
Nagy volt az öröm,kihozták,másnap üzembe helyezte egy erre kijelölt cég és kiderült,hogy nem jó a szikragyújtó+ szorul a gombsor,húdejó!
Visszaküldeni nem tudtuk,hisz egy teljesen más cég helyezte üzembe és tulajdonképpen őket okolni sem lehet,hisz nem ők forgalmazzák stb.
MIndenki kedves volt, megrendelik az alkatrészt hurrá,várjunk, ez kb 2-3 hét.
Na,azóta eltelt lassan 4 hónap és ma ép azt a választ kaptam,hogy a Fagor már rég megrendelte a Spanyoloktól,de azok valamiért nem küldik ezt a fránya gombsort.
Se nekem,se másoknak,mert hogy állítólag ez nem egyedi hiba.
Állítólag a vezetőség folyamatos levelezésben áll velük 4 hónapja.
Ilyenkor mi a teendő?
Meddig várjak,egyáltalán mire várok vajon?

ityam

2009.04.06, 19:18

(chevrolet @ 2009.04.06, 17:15)

Decemberben,mint karácsonyi ajándék vettünk egy tűzhelyet édes jó anyámnak.
Nagy volt az öröm,kihozták,másnap üzembe helyezte egy erre kijelölt cég és kiderült,hogy nem jó a szikragyújtó+ szorul a gombsor,húdejó!
Visszaküldeni nem tudtuk,hisz egy teljesen más cég helyezte üzembe és tulajdonképpen őket okolni sem lehet,hisz nem ők forgalmazzák stb.
MIndenki kedves volt, megrendelik az alkatrészt hurrá,várjunk, ez kb 2-3 hét.
Na,azóta eltelt lassan 4 hónap és ma ép azt a választ kaptam,hogy a Fagor már rég megrendelte a Spanyoloktól,de azok valamiért nem küldik ezt a fránya gombsort.
Se nekem,se másoknak,mert hogy állítólag ez nem egyedi hiba.
Állítólag a vezetőség folyamatos levelezésben áll velük 4 hónapja.
Ilyenkor mi a teendő?
Meddig várjak,egyáltalán mire várok vajon?

Ha 3 napon belul jeleztetek a hibat az eladonak akkor koteles cserelni mindenkeppen. nem is javittathat. Szal mar ez onmagaban nem megfelelo dolog volt reszukrol.
masreszt jelentos kellemetlenseg eseten(tul hosszu javitas miatt) el lehet allni a szerzodestol. A 4 honap az mar nagyon sok. 15 napra kell torekedniuk.
Szoval jogod van cseret is kerni es visszakerni is a penzt. szal beszeljel veluk.Hogy MOST AKAROD ELINTEZNI NEM KESOBB. Szal vagy csereljek ki egy ujra ami jo vagy adjak vissza a penzt. De inkabb az utobbit.

chevrolet

2009.04.06, 23:14

(ityam @ 2009.04.06, 20:18)

(chevrolet @ 2009.04.06, 17:15)

Decemberben,mint karácsonyi ajándék vettünk egy tűzhelyet édes jó anyámnak.
Nagy volt az öröm,kihozták,másnap üzembe helyezte egy erre kijelölt cég és kiderült,hogy nem jó a szikragyújtó+ szorul a gombsor,húdejó!
Visszaküldeni nem tudtuk,hisz egy teljesen más cég helyezte üzembe és tulajdonképpen őket okolni sem lehet,hisz nem ők forgalmazzák stb.
MIndenki kedves volt, megrendelik az alkatrészt hurrá,várjunk, ez kb 2-3 hét.
Na,azóta eltelt lassan 4 hónap és ma ép azt a választ kaptam,hogy a Fagor már rég megrendelte a Spanyoloktól,de azok valamiért nem küldik ezt a fránya gombsort.
Se nekem,se másoknak,mert hogy állítólag ez nem egyedi hiba.
Állítólag a vezetőség folyamatos levelezésben áll velük 4 hónapja.
Ilyenkor mi a teendő?
Meddig várjak,egyáltalán mire várok vajon?

Ha 3 napon belul jeleztetek a hibat az eladonak akkor koteles cserelni mindenkeppen. nem is javittathat. Szal mar ez onmagaban nem megfelelo dolog volt reszukrol.
masreszt jelentos kellemetlenseg eseten(tul hosszu javitas miatt) el lehet allni a szerzodestol. A 4 honap az mar nagyon sok. 15 napra kell torekedniuk.
Szoval jogod van cseret is kerni es visszakerni is a penzt. szal beszeljel veluk.Hogy MOST AKAROD ELINTEZNI NEM KESOBB. Szal vagy csereljek ki egy ujra ami jo vagy adjak vissza a penzt. De inkabb az utobbit.

Na,kössz a jó hírt,de mennyire tuti ez?
És ha nem akarnak belemenni?

(ityam @ 2009.04.06, 20:18)

(chevrolet @ 2009.04.06, 17:15)

Decemberben,mint karácsonyi ajándék vettünk egy tűzhelyet édes jó anyámnak.
Nagy volt az öröm,kihozták,másnap üzembe helyezte egy erre kijelölt cég és kiderült,hogy nem jó a szikragyújtó+ szorul a gombsor,húdejó!
Visszaküldeni nem tudtuk,hisz egy teljesen más cég helyezte üzembe és tulajdonképpen őket okolni sem lehet,hisz nem ők forgalmazzák stb.
MIndenki kedves volt, megrendelik az alkatrészt hurrá,várjunk, ez kb 2-3 hét.
Na,azóta eltelt lassan 4 hónap és ma ép azt a választ kaptam,hogy a Fagor már rég megrendelte a Spanyoloktól,de azok valamiért nem küldik ezt a fránya gombsort.
Se nekem,se másoknak,mert hogy állítólag ez nem egyedi hiba.
Állítólag a vezetőség folyamatos levelezésben áll velük 4 hónapja.
Ilyenkor mi a teendő?
Meddig várjak,egyáltalán mire várok vajon?

Ha 3 napon belul jeleztetek a hibat az eladonak akkor koteles cserelni mindenkeppen. nem is javittathat. Szal mar ez onmagaban nem megfelelo dolog volt reszukrol.
masreszt jelentos kellemetlenseg eseten(tul hosszu javitas miatt) el lehet allni a szerzodestol. A 4 honap az mar nagyon sok. 15 napra kell torekedniuk.
Szoval jogod van cseret is kerni es visszakerni is a penzt. szal beszeljel veluk.Hogy MOST AKAROD ELINTEZNI NEM KESOBB. Szal vagy csereljek ki egy ujra ami jo vagy adjak vissza a penzt. De inkabb az utobbit.

Bocs azt elfelejtettem,hogy egy kicsit bonyolódik a dolog,mert csak maga a beszerelés majdnem 15e ft volt.
Ugye ezt egy külön erre a célra szakosodott cég végzi.
Ha vissza is adják a tűzhely árát,akkor a leszerelést,az odavitelt és az új felszerelését ki állja?

Kenderice

2009.04.07, 08:12

A cégnek kell állnia a leszerelést és a szállítást, mivel rögzített bekötésű gépről van szó.

chevrolet

2009.04.07, 10:59

(Kenderice @ 2009.04.07, 09:12)

A cégnek kell állnia a leszerelést és a szállítást, mivel rögzített bekötésű gépről van szó.

Értem.
És ez a gyakorlatban,hogy megy?
Szóval én most odamegyek a boltba,hogy ez a problémám.
Valószínűleg az eladó hebeg habog,hogy ő nem tudja,ő nem tud ebben most intézkedni,hogy kicseréljék ,nem is tudja igazam van -e megbeszéli a főnökével,aki most nincs bennt.
NA ilyenkor micsinálok?
A vásárlók könyvébe kell írnom,hogy valami nyoma legyen annak,hogy ott jártam vagy hogy működik ez a gyakorlatban?
Hátha egyszer sikerül valamit elérnem

Blade

2009.04.07, 13:15

(chevrolet @ 2009.04.07, 10:59)

A vásárlók könyvébe kell írnom,hogy valami nyoma legyen annak,hogy ott jártam vagy hogy működik ez a gyakorlatban?

Igen. Ezután elvben három napja van a cégnek, hogy eldöntse, hogy javít vagy cserél. Három nap múlva menj vissza, hogy mit döntött a főnök. Ha továbbra sem döntött, megint beírsz, és követeled a cserét 8 napon belül, különben elállsz a szerződéstől.
Sajnos - tisztelet a ritka kivételnek - csak így megy, csak így tudod elérni, hogy ne vegyenek semmibe...

chevrolet

2009.04.07, 19:35

(Blade @ 2009.04.07, 14:15)

(chevrolet @ 2009.04.07, 10:59)

A vásárlók könyvébe kell írnom,hogy valami nyoma legyen annak,hogy ott jártam vagy hogy működik ez a gyakorlatban?

Igen. Ezután elvben három napja van a cégnek, hogy eldöntse, hogy javít vagy cserél. Három nap múlva menj vissza, hogy mit döntött a főnök. Ha továbbra sem döntött, megint beírsz, és követeled a cserét 8 napon belül, különben elállsz a szerződéstől.
Sajnos - tisztelet a ritka kivételnek - csak így megy, csak így tudod elérni, hogy ne vegyenek semmibe...

Nya,miután jeleztem,hogy szoltam a Fogyasztóvédelemnek érdekes módon megérkezett a várt alkatrész.
Mik vannak...

chevrolet

2009.04.16, 09:31

Természetesen azóta is csak ígéret és semmi alkatrész!
Kiváncsi vagyok mi lesz ennek a vége!
Mindenesetre csak javasolni tudom,hogy FAGOR márkájú termékeket NE VEGYETEK,mert egyszerűen nincs hozzájuk alkatrész!!!

chevrolet

2009.04.18, 10:16

Nya, tegnap megérkezett a hiányzó alkatrész és megcsinálták!

Huhú!

A karácsonyra vásárolt tűzhelyet,ami kapásból hibás volt,végül ÁPRILIS 17-én végre megcsinálták

Nem semmi azért ez az ország...

kiki69

2010.05.02, 09:43

szia!!!:D
Érdeklődni szeretnék milyen típusú volt a masina(Fagor....?)
Mennyibe került az alkatrész és hol vásároltad:D?
köszönettel:Kiss krisztián

(chevrolet @ 2009.04.06, 17:15)

Decemberben,mint karácsonyi ajándék vettünk egy tűzhelyet édes jó anyámnak.
Nagy volt az öröm,kihozták,másnap üzembe helyezte egy erre kijelölt cég és kiderült,hogy nem jó a szikragyújtó+ szorul a gombsor,húdejó!
Visszaküldeni nem tudtuk,hisz egy teljesen más cég helyezte üzembe és tulajdonképpen őket okolni sem lehet,hisz nem ők forgalmazzák stb.
MIndenki kedves volt, megrendelik az alkatrészt hurrá,várjunk, ez kb 2-3 hét.
Na,azóta eltelt lassan 4 hónap és ma ép azt a választ kaptam,hogy a Fagor már rég megrendelte a Spanyoloktól,de azok valamiért nem küldik ezt a fránya gombsort.
Se nekem,se másoknak,mert hogy állítólag ez nem egyedi hiba.
Állítólag a vezetőség folyamatos levelezésben áll velük 4 hónapja.
Ilyenkor mi a teendő?
Meddig várjak,egyáltalán mire várok vajon?

Mozigépész

2010.05.02, 20:05

A dátumot megnézted? Egy éves hozzászólásra kérdeztél, nem hiszem, hogy kapsz rá választ....