A mai napon (2009. április 14.) felkerestük a skandináv bútoráruházat, miután I(áruház neve) 2009 KANAPÉK elnevezésű katalógusukban egy általunk már korábban is kinézett KARLSTAD KORNDAL kék kanapé ára 29.900 Ft volt. Nagyon megörültünk neki. Megnéztük az internet-en, ott is az on-line nézegethető katalógusban ez az ár szerepelt, igaz amúgy szerepel egy 259.000 Ftos ár is.

A katalóguson nincs feltüntetve sem „Az esetleges nyomdai hibákért felelőséget nem vállalunk”, sem a „Az árváltoztatás jogát fenntartjuk” figyelmeztetés. A budaörsi áruházban szerettük volna megnézni a termék árát magán a terméken, de persze nem volt kiállítva csak egy borsúra volt kirakva 259.000 Ftos árat tartalmazva, mellette a fent említett katalógus 29.900 Ftért. A fogyasztóvédelmi törvény szerint az alacsonyabb áron kellett volna értékesíteniük nekünk a kanapét.

A vevőszolgálaton nyilvánvaló nyomdai hibára hivatkoztak, de melyik is a nyilvánvaló ár? Hiszen mindenhol két ár szerepel. Hivatkoztak az internetes árra, de miért is kellett volna nekünk az megnéznünk, mindamellett, hogy a neten, mint fentebb is említem, mindkét ár fent van. Majd jött a kiállított termékre való hivatkozás, holott nem volt kiállított termék kék színben.

Az ügyeletes vezető elismerte a szerintük is (!) hatalmas hibát, azt is, hogy a törvény alapján 29.900 Ftért elhozhatnánk a kanapét, de nem éri meg nekik. Inkább vállalják az esetleges büntetést, negatív reklámot. Miután kértük a Vásárlók könyvét és jöttünk el, közölte, hogy ők azt várták volna, hogy MI felajánlunk egy kompromisszumos árat. Mondtuk, hogy ez az ár 29.900 Ft szerintünk.

Kíváncsian várjuk a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hivatal állásfoglalását.