A média vihart jósolt ,hát az lett is ,aki figyeli az előrejelzést az tudomást szerez róla. Délután 2 óra és sötétség ,viharral együtt jött az áramszünet, az EON weboldalon:

"Jelentse be, ha előre nem tervezett üzemszünetet tapasztal, mert előfordulhat, hogy olyan üzemzavarról van szó, amiről nincs még információnk.
Bejelentését megteheti telefonon, az alábbi, ingyenesen hívható számokon:..."

Na én megpróbáltam ..délután 2- 4 óráig. Először is hívását rögzítjük és a fenyegetést, hogy ha nem az áramszolg.... tehát ha az én saját tulajdonú készülékemben van a hiba akkor a kiszállás költsége kb.5000 ft. Na eddig jutottam aztán a foglalt hang jelzése. Na most, egy készülék létezik egy számra amit megadtak ? És ha az ő hibájuk és nem javítják időben akkor nekem jár a kb.5000 ft.Vagy az előrejelzés észlelése és akkor még 100 telefonvonal és készülék és ügyintéző , mert ezért a horribilis áramszámláért már megérdemeljük. Legalább azt ,hogy szóba áll velem , mint ügyféllel és köszöni, hogy igény beveszi a szolgáltatást és megnyugtat, tudnak a hibáról és a javítás folyamatban van. Ja a telefonhívás ingyenes, így könnyű ha nem is tudsz kontaktust teremteni.

Tipikus Magyar mentalitás, semmi sem jó neked.
1. EON körzetekre osztotta az országot, így a bejelentések sem az adott város, település EON-hoz futnak be, hanem a régió körzethez. (pl.: Kaposváron hiába volt központ, már a kaposvári hívások is Pécsre mennek) Ezért mint te is írtad egyszerre olyan sokan telefonálhatnak, hogy a telefonrendszer nem bírja. (pl.: Internet) Illetve a "vonalas" telefonok is mehetnek átjátszókon keresztül, amik sajnos szintén vihar esetén bemondhatják az unalmast.
2. Ha nem "fenyegetnének" a kiszállási díjra, ha a lakásodban van a hiba, akkor nem hajthatnák be rajtad, mert nem tájékoztattak erről. Ugyanis ha a mérő után van a hiba, az a te problémád, nem az EON-é.
3. A központ eléggé jól látja a hibákat mikor hol van, de utcára lebontva már nem nagyon így kell a lakossági bejelentés is!
Viszont megint ott tartunk, hogy ez nem fogyasztóvédelmi téma. Ráadásul ezért új témát nyitni felesleges, hisz az EON-t más topikban is kiveséztük már, vannak topikok ahova beírhattad volna!

Ma már semmi szükség sincsen se villanyórára, se gázórára.



Ezek a mérőórák eredetileg azt a célt szolgálták, hogy a Fogyasztó és a Szolgáltató egymás közötti korrekten elszámoljon és a Fogyasztó annyi díjat fizessen, amennyi villanyt, vagy gázt a mérőóra szerint elhasznált.

Ennek ma már semmi jelentősége nincsen, mert bármit mutat a mérőóra a Szolgáltató olyan összegű számlát állít ki, amilyet akar.
Miért??? Mert nincsen ember, aki ellenőrizni tudná, hogy a számlán szereplő összeg megfelel-e a tényleges fogyasztással. Miért ? Mert a számlán szereplő fizetendő díj és a mérőóra által mutatott elhasznált mennyiség és annak egy egységnyi díja köszönő viszonyban sincs egymással.

Egy normális országban, tisztességes államrezonban, egyértelműen meg van határozva, hogy egy kilowatt áram, vagy egy m3 gáz mennyibe kerül és a mérőóra által mutatott mennyiséget be lehet szorozni ezzel az egységárral és máris megvan az eredmény, hogy mennyit kell fizetni.

Nálunk nem így van, mert ez nem normális ország és nem működik tisztességes államrezon.

Vegyünk akkor egy villanyszámlát.

Nézzük meg miből áll össze a számla végösszegét jelentő, fizetendő 6.758.-Ft díj:



24h áramdíj tömb I. 2009.02.12.-2009.03.22. 110 kWh 20,38 Ft/kWh 2.242.-Ft

24h áramdíj tömb II. 2009.02.12.-2009.03.22. 45 kWh 21,68 Ft/kWh 976.-Ft



Összesen: 3.218.-Ft.



Idáig rendben is lennénk, hiszen a fentiek szerint a 40 napos időszakra 155 kWh fogyasztás után 20,38 és 21,68 Ft-os egységáron (az már rejtély, hogy miért a két különböző egységár, de még belefér) 3.218.-Ft áramdíj fizetendő.



De ezzel nincsen vége, mert a számla folytatódik, úgy, mint



Szénipari szerkezetátalakítási támogatás 31.-

Kedvezményes árú villamosenergiai támogatás 19.-



Összesen: 50.-



Átviteli-rendszerirányítási díj 89.-

Rendszerszintű szolgáltatás díj 66.-

Elosztói forgalmi díj 1.341.-

Elosztói veszteség díj 648.-

Menetrend kiegyensúlyozási díj 78.-



Összesen: 2.222.-



Még nincs vége, de egy villanyszámlában ez a „Menetrend kiegyensúlyozási díj”, figyelemreméltó kreativitásra vall, ezért érdemes egy kicsit megpihenni.



Továbbá:

Elosztói alapdíj 150.-

Összesen: 2.372.-



Na már most, ha az áramdíjhoz (3.218.-) hozzáadjuk ezt a többit (2.372.-) akkor 5.590.-Ft jön ki, amihez még a 20 % ÁFA jön hozzá + 50.-Ft AHK (ez is rejtély, hogy micsoda) és máris megkapjuk a villanyszámla 6.758.-Ft végösszegét.



Ha valaki meg tudja mondani, hogy az áramdíjon túl megjelölt őrületek, amik összesen 2.372.-Ft-ot tesznek ki, miért kerülnek Lajos bácsi és Ilonka néni villanyszámlájába felszámításra, az akkor azt is mondja meg, hogy ezek az ilyen-olyan díjak miért éppen annyi összegűek és miért nem alacsonyabbak, vagy magasabbak. Valamint mikor, ki állapította meg pl. a „menetrend kiegyensúlyozási díj” 0,5000 HUF/kWh egységárát és ennek mi a fene köze van az én villanyszámlámhoz.



Ha mégegyszer megnézzük a számlát, akkor láthatjuk, hogy a tényleges áram fogyasztás után 3.218.-Ft-ot kellene fizetni, de ezt feltornázták a TELJESEN ELLENŐRIZHETETLEN plusz költségekkel 6.758.-Ft-ra.



A gázszámlával hasonló a helyzet, de ott az átejtés talán még bonyolultabb. Persze a számla itt sem az elfogyasztott gázmennyiség és az egységár szorzata, hanem korrekciós tényezőt, fűtőértéket (MJ/m3), elszámolt hőmennyiséget is számítanak és a számla összege az egységár és az elszámolt hőmennyiség szorzata, amiben a fűtőérték (MJ/m3) és az elszámolt hőmennyiség (MJ) adja a két ismeretlenes egyenletet és őrzi meg a számla összegének titkát.



Miért van ez így? Miért lehet ezt is megcsinálni velünk? Hol van ilyenkor a fogyasztóvédelem?

Szeretnélek figyelmeztetni, hogy sok a felesleges üres sor a hozzászólásodba, és nem átlátható az egész. Legközelebb az ilyen törlésre kerül. (felesleges új topikot nyitni!)
Alapvetően igazad van, de ezért vannak a végszámlák, amikor ezekre fény derül, hisz őnekik az a jó ha általányt fizetsz! Én mindíg kapok vissza, de sajna ezért ők ülnek az én pénzemen...

Kicsit eltúlzod a dolgot. Ezeknek az összegeknek a jelentős részéről lehet tudni, hogy mit takarnak, és ez a szolgáltatás liberalizációjával összefüggésben lett ilyen bonyolult. Ahhoz, hogy hozzád megérkezzen az áram nem csak egy szolgáltatónak kell szolgáltatnia, hanem számos szolgáltatónak, többek között az áram termelőjének, az áram szállítójának, amikor meg túl sokan fogyasztanak (hullámzik), akkor meg ki kell egyensúlyozni ezt és ennek is költsége van. Ha belegondolsz, nem lehet, hogy pont annyi erőművünk legyen, mint amennyi átlagban kell, mert akkor folyamatosan átlagosan kéne fogyasztanunk, az áram/energia sajnos nem jól, nem hatékonyan tárolható, és ennek is van pluszköltsége.

Aláírom, hogy semmi értelme ezt így tálalni a fogyasztó felé, de inkább a tálalással van probléma, és nem a költségek jogosságával.


Majdnem egyszerre. :-)