Sziasztok!

Szeretném a véleményeteket kérni.
Anyukám minden előzmény nélkül (nem rendelt meg semmiféle szolgáltatást, nem regisztrált sehol) egyszer csak elkezdett sms-eket kapni. Ismeretlen szám volt, azt gondolta valamiféle web szolgáltatás mobilra, és olvasás nélkül törölte őket. 1-2 hétig kapta az sms-eket, amiket szintén olvasás nélkül kitörölt. Mostanában nincs egy sem. De van mobilszámla: 11.000 Ft-ot számláztak ki az említett sms szolgáltatás miatt, amit ő ténylegesen meg sem rendelt és igénybe se vett. Telefonált a mobil szolgáltatónak magyarázatot kérve erre, ők azt mondták nem tehetnek semmit. Valószínűleg az volt az sms-ben, hogy ha le akarja állítani a szolgáltatást küldjön sms-t. Nem küldött, sőt el se olvasta, ezért folytatták. Annyit tudnak tenni, hogy küldenek egy részletes számlát, ahol talán látni majd egy telefonszámot és akkor közvetlenül kapcsolatba lépetünk az sms-eket küldő szolgáltatóval.
Kíváncsi lennék véleményekre ill. tapasztalatokra. Történt már mással is hasonló? Azt tudom, hogy ha valaki megrendel pl. csengőhangot, hátteret küldik folyamatosan amíg le nem mondja. De létezik ilyen, hogy kérés nélkül küldenek valami sms-t és azzal rendeljük meg a szolgáltatást, ha nem reagálunk semmit? Mit tudunk tenni?

Előre is köszönöm a válaszokat!

Természetesen a ti szolgáltatótoknak kell bizonyítania, hogy ti ezt a szolgáltatást megrendeltétek. Mivel ti a másik céggel nem álltoka kapcsolatban, ezért csak a szolgáltatódhoz tudsz fordulni. Szép is lenne, ha ők nem tudnának semmit se tenni az ügy érdekében. Írásbeli panasz a szolgáltatónál (térivevényes levél vagy vásárlók könyve).

Szia judit2!
Igen ez igen érdekes jelenség és magyarázata is van:
Valaki kiadta a mobil számodat vagy feltörték a telefon társaság rendszerét.(volt már ilyen)
Az általad említett összeget (11000Ft) valahová be kell fizetned tehát van bankszámlaszám (fogadó hely)
Amit tenned kell:A tel.társaságot értesíteni kell az anomáliáról és kérj infót hogy más szólt e nekik ebben a témában.Ha igen akkor a rendszerüket feltörték és te nem vagy felelős a történtekért.A megoldás ott keresendő.
Ha az értesítés után nemleges választ kapsz akkor marad a rendőrség.(ismeretlen tettes elleni feljelentés)
Ha nem fizetsz és nem kapsz erre befizetési felszólítást akkor valaki szórakozott veled.
Ha kapsz fizetési felszólítást akkor máris tudod miért és kitől kaptad.Mindenképp élj a jogorvoslás lehetőségével.

Szerintem a telefonszámlával együtt kifizettették vele, nincs külön számla vagy felszólítás.