11.07-én vettem egy Indesit kombinált gáztűzhelyet, amit a tegnapi napon tudtam beszereltetni, sajnos párom a garanciajegy elolvasása nélkül hívta a szakembert, aki nem hivatalos szerelője a jótállást vállaló cégnek, ami a garjegy alapján bukta. Viszont beszerelés után kiderült, hogy a sűtő része nem kap áramot, míg a fűzűlapok szikráztatója működik, és a digitális óra is működik, tehát elektromos problémája van a terméknek. Ebben az esetben ez is bukta, vagy erre kell vállalniuk a garanciát?

Amennyiben a szerződés alapján a jótállás el is veszett, szavatosság akkor is van, s kötelesek kijönni, s megnézni a terméket, annak hibáját. Erről a 49/2003 GKM rendelet szól, melyet a jogszabályok között beillesztve megtalálhattok.

Arra gondoltam, hogy mivel a törvény ilyenről nem ír, ez számomra hátrányos, így önhatalmúlag, ilyet nem köthetnek ki.
Szavatosság alatt, ha nem tudja bizonyítani, hogy mi ooztuk a kárt, akkor ingyenes a javítás, alkatrész, stb, igaz?