gabcsi: GVH-nál jelentsd be az ügyet, ha valóban megtévesztés, meg fogják őket bírságolni.
(Epertorta @ 2005.09.15, 15:00) 
sziasztok!
Nincs egy hete, hogy megbüntették a Tescot különféle etikátlan, valóságnak nem megfelelő reklám miatt, de úgy látszik, ez nem különösebben zavarja őket. A mostani reklámújságjukban kilós teflonedény vásárt hirdetnek. A képeken persze a premium kategóriás Tefal hot-spot serpenyők vannak. A valóságban meg...? Ócska vékony kínai gagyi teflonok... Persze ~1500 ft kilónkénti áron nem is csoda... De nem disznóság, hogy mást tesznek a képre? Ilyen esetben csak akkor van büntetés, ha valaki feljelenti őket?
Tisztelt Fogyasztóvédelmi Felügyelőség!
A most következő témáról azért írok e Fórumban, mert gondolom, másoknak is nehézséget okozott már a Multi-Áruházak hasonló eljárása. Tudomásom van arról, hogy – többek között – a CORA és az Auchan áruházakat nem rég több tízmilliós büntetésre ítélték, amiért reklámfüzeteikben, nagy mértékben leszállított áron ajánlottak olyan termékeket, melyek aztán nem is jelentek meg a polcaikon.
A TESCO áruházat még nem láttam a megbírságoltak között, pedig már többször előfordult náluk is hasonló eset. (Pl.: 1 kilós Chibo Family kávé, állateledel.) Háromszor mentem el a Váci úti áruházukba hiába, az említett árúkért.
Most az unokámnak szerettem volna egy olcsón meghirdetett favonat-sín készletet megvenni. (Tesco fa egyenes vasúti sínszett – 490 helyett 340,- Ft.). Ezen kívül érdekelt még a „37 darabos Vonatszett” – 3490 helyett 2390,- Ft-os áron. A fentieken kívül még számos hasonló, favonatos játék hiányzott az árakkal ellátott polcokról. A meghirdetett nap reggelén voltam ott, november 23-án. (Már 4 nap telt el!)
Azóta mindennap érdeklődtem, de a „Sajnos még nem érkezett meg” választ kaptam. De hogyan? Egy ekkora cég csak mobiltelefonnal rendelkezik információs célokra. Magyarországon nincs mindenkinek mobiltelefonja. Vezetékes vonalról mobilt hívni a legdrágább. A hívás után egy menü beolvasás jelentkezik, majd figyelmeztetnek, hogy a beszélgetést rögzítik, aztán meg kell nyomni az 1-es gombot (Információ), rövid idő után visszakapcsol a menübe és így megy ez hosszú perceken keresztül. Lehet, hogy csak egy készülékük van? Csak a mai napon (2007. 11. 27.) négyszer hívtam őket fasín ügyben. Egyszer 9 perc, aztán 7 perc ,majd 6 perc várakozás után adtam fel. Későbbi hívásnál hamarabb megkaptam az információs dolgozójukat. „Sajnos még nem érkezett meg.” Megint csak ez volt a válasz. Sokkal többe került nekem a mobiltelefonálás (22 perc!!!), mint a keresett árú. Gratulálok a TESCO üzleti szellemhez!!!
Erkölcstelennek tartom a vonalas telefon mellőzését. A TESCO mindig a legolcsóbbnak hirdeti magát. Csak ne kelljen érdeklődni a meghirdetett, nem kapható árúk miatt.
Szeretném feljelenteni a céget, de nem tudom, hogy kinek kell elküldenem a feljelentést. Ebben szeretnék segítséget kapni.
Tisztelettel:
Szepes Péter, „vevő” (nem „kapó”)
Egy karcagi TESCO-történet.
Leárazott áru DVD/HDD író, meg akarom venni féláron, pénztárnál közlik, hogy ja, ez az áru nem az, nem jó az ára, nem megvehető ennyiért.
Karcag, 2 hónappal később, március 7 én este még mindig kint van, de már 1/4 áron, 13 ezer forintért, megveszem ismét. Nincs benne távirányító, ami nélkül használhatatlan (nem hiányosként van kint).
Ja -mondják -visszavesszük!
Nem nagyon keresik, nem nagyon segítenek, kicsit körül is állnak.
Gondolom"valaki "jól járt vele.. ermm.gif
Leárazott áru DVD/HDD író, meg akarom venni féláron, pénztárnál közlik, hogy ja, ez az áru nem az, nem jó az ára, nem megvehető ennyiért.
Karcag, 2 hónappal később, március 7 én este még mindig kint van, de már 1/4 áron, 13 ezer forintért, megveszem ismét. Nincs benne távirányító, ami nélkül használhatatlan (nem hiányosként van kint).
Ja -mondják -visszavesszük!
Nem nagyon keresik, nem nagyon segítenek, kicsit körül is állnak.
Gondolom"valaki "jól járt vele.. ermm.gif
Azt tudom tanácsolni mindenkinek,hogy ha minőségi terméket akar venni,udvarias kiszolgálással,ne hipermarketben vásároljon.Csempét csempeboltban,számítógépet számítástechnikai üzletben,sonkát a hentesnél.
A nyáron átalakítottuk a lakást,mindent én szereztem be.Az OBI-ban az eladó nem tudott felvilágosítást adni semmiről és még felhánytorgatta,hogy későn jöttem.Otthagytam 190000.-Ft-ot.A Kft-s csempeboltban kicserélték a burkolólapot és még variálhattam is,hogy a másik színből mégis többet kérek.A Tesco-ba majdnem minden nap jártam,már soha többet be nem teszem a lábam,másnak sem ajánlom.
Már nem divat az udvarias,becsületes kiszolgálás csak a maszeknál,ahol a tulaj a kiszolgáló és ebből él meg.A nagy bevásárló központokban az eladó még ki is kéri magának,hogy mertük zavarni,mert neki most nincs ránk ideje.
Nincs más lehetősége a vásárlónak,mint belenyugodni,vagy mosolyogva,udvariasan kicsikarni valamilyen inrézkedést.
A nyáron átalakítottuk a lakást,mindent én szereztem be.Az OBI-ban az eladó nem tudott felvilágosítást adni semmiről és még felhánytorgatta,hogy későn jöttem.Otthagytam 190000.-Ft-ot.A Kft-s csempeboltban kicserélték a burkolólapot és még variálhattam is,hogy a másik színből mégis többet kérek.A Tesco-ba majdnem minden nap jártam,már soha többet be nem teszem a lábam,másnak sem ajánlom.
Már nem divat az udvarias,becsületes kiszolgálás csak a maszeknál,ahol a tulaj a kiszolgáló és ebből él meg.A nagy bevásárló központokban az eladó még ki is kéri magának,hogy mertük zavarni,mert neki most nincs ránk ideje.
Nincs más lehetősége a vásárlónak,mint belenyugodni,vagy mosolyogva,udvariasan kicsikarni valamilyen inrézkedést.
Tisztelt Fogyasztóvédelem!
2010-05-06-án a Budapest XIII, ker. Váci úti TESCO-ban leadtam az üveggöngyölegemet. A pénztárnál ,ahol fizettem, éppen megjelent egy Úr és próbálta megbeszélni a pénztáros hölggyel éppen mikorra tervezi a nyári szabadságát. Az eszmecsere közepette a hölgy elfelejtette az 1200 Ft-os üvegblokkomat levonni a vásárlásom összegéből. Persze ezt csak a munkahelyemre érve vettem észre.Hívtam a vevőszolgálatot, ahol a Hölgy udvariasan közölt megkeresik a blokkomat és visszahív. Ez így is volt és mondta ha arra járok visszakapom a pénzemet. A férjem ment Kb. 2 óra múlva és persze senki nem tudott az egészről.
Én csak rá két napra jártam arra és a hölgy közölte a vevőszolgálaton, valóban tudnak az üvegblokkról, de elévült a panaszom,mivel az összeget csak aznap tudták volna jóváírni.
Kérdem én! Mit akart jóváírni?
Azt az üvegblokkot, ami 1 hónapig beváltható?
HÁT SAJNOS EZ A TESCO!
Üdvözlettel:
Csilla
2010-05-06-án a Budapest XIII, ker. Váci úti TESCO-ban leadtam az üveggöngyölegemet. A pénztárnál ,ahol fizettem, éppen megjelent egy Úr és próbálta megbeszélni a pénztáros hölggyel éppen mikorra tervezi a nyári szabadságát. Az eszmecsere közepette a hölgy elfelejtette az 1200 Ft-os üvegblokkomat levonni a vásárlásom összegéből. Persze ezt csak a munkahelyemre érve vettem észre.Hívtam a vevőszolgálatot, ahol a Hölgy udvariasan közölt megkeresik a blokkomat és visszahív. Ez így is volt és mondta ha arra járok visszakapom a pénzemet. A férjem ment Kb. 2 óra múlva és persze senki nem tudott az egészről.
Én csak rá két napra jártam arra és a hölgy közölte a vevőszolgálaton, valóban tudnak az üvegblokkról, de elévült a panaszom,mivel az összeget csak aznap tudták volna jóváírni.
Kérdem én! Mit akart jóváírni?
Azt az üvegblokkot, ami 1 hónapig beváltható?
HÁT SAJNOS EZ A TESCO!
Üdvözlettel:
Csilla