Március 8-án vettem egy akváriumszűrőt, ami nem az elvárt teljesítménnyel működött, ezért márc. 31-én visszavittem a boltba. Ekkor azt mondták, hogy kb. 1-2 hét a javítás. Legutóbb ápr. 9-én jártam nálunk, ahol is minősíthetetlen hangnemben elküldtek, közölvén azt, hogy még hozzá sem kezdtek, azaz nem vitték el a szűrőt a nagyker-be megnézetni.
Az FVF honlapján (http://www.fvf.hu/newweb/main.php?par=cfd7d1e4d9d0ab96999a91d4c4ddd4d1e0a0d9dfd3d787ccc2d8e89e9a9f99a69a) azt az információt találtam, hogy a javítást mindig 8 naptári napon belül kell elvégezni, és ha ezt nem teszik, akkor az áru árát le kell szállítani, az árut ki kell cserélni, vagy a vételárat vissza kell téríteni.
De gondoltam, felhívom telefonon a Főfelügyelőséget (4594-836), ahol viszont azt közölték, hogy nem 8, hanem 15 nap a határidő, és ennek nincs semmiféle jogkövetkezménye, tehát a bolt akármeddig húzhatja a javítást.
Kérdem én: most akkor mit mond a jogszabály???
(Közben a halaim meg elkezdtek dögleni, ezért ki viseli a felelősséget?!)