2001 novemberében vásárolt 300e Ft-os, márkás televíziónk meghibásodott.
A márkaszervíz munkatársa megtekintette: 2004. ápr.3. Azt mondta megrendeli hozzá az alkatrészt, s majd jön.
Azóta semmi. Azt mondják nem érkezett meg hozzá az alkatrész. Azt hiszem ez nem az én problémám, ők azért márkaszervíz, hogy a vállalt határidőn belül megjavítsák a készüleket, nem igaz?
A jótállásban szerepel 1 év garancia, és 2 év szavatosság.
Említést tesz a jótállási jegy egy bizonyos 15 napos határidőről, amin belül ha nem javítják meg a televíziót ki kell, hogy cseréljék.
Ez csak a garanciális v. a szavatossági időn belül is érvényes?
Mi van akkor, ha az az üzlet, cég (Murányi), ahol vásároltuk megszűnt?
Ki állja a javítás költségét?
Ha érvényes a cserére vonatkozó kitétel, ki fogja kicserélni a televíziót?

Előre is köszönöm válaszát.

Ez baj. Meg kell nézni pontosan a papírjaidat, de az 1 év jótállás és a két év szavatosság nem egymásra épül, hanem mind a kettő a vétel időpontjától datálódik. Ez csak akkor van máshogy, ha mást vállal a cég.

Ráadásul - amennyiben a Murányi pecsételte le a jótállási jegyet - akkor ő a jótállásra kötelezett, más nem kötelezhető semmire. A szervíz sem.

Olvassátok el részletesen a jótállási jegyet, hogy mit ígér, mit vállal. De még egyszer: ha azon a Murányi található mint vállaló, mint jótállásra kötelezett, akkor semmi remény. Csak a bíróságon lenne, de a Murányit már rég felszámolták tudtommal, tehát ott sem.