Akad bőven más probléma is:
1. A regisztrációnál célszerű lenne, ha lennének adatvédelmi elvek. + regisztráció törlése
2. A vendégkönyvnél nem célszerű az email címeket közzétenni. (weblapot kérésre viszont illik, legalábbis kedves gesztus)
3. Az online rendelésnél a szállítási költséget fel kell tüntetni, ha a rendelést enélkül igazolják vissza, akkor az jogszabályt sért. Előző rendeléskor jeleztem, azóta illett volna javítanai, vagy visszajelezni. Mivel nem nagyon tudok elérhető "vásárlók könyvéről" maradt ez a hely az ismételt észrevételre + a fogyasztovedelem.com. (Ha nem változtattok, rendel majd az FVF)
4. A megrendelt fanta nem tudom, hogy lett más márkájú üdítő. Megjegyzem, engem csak zavar, és bánt (nem ugyanaz a minőség), de akad akik bizonyos adalékanyagokra alergiásak, az ő érdekeiket kifejezetten sérti ez.
5. Hogy az ételekről nincs megfelelő leírás az külön bosszantó: Ha tudom, hogy a cipóban sült csülök nem cipóban sül, hanem pizzatésztában, és lecsós változat, nem is hasonlít igazán sült csülökre (ugyanis max a zöüldségek levében tocsogva megfőtt a csülök, arról, hogy sült csülök lenne...) akkor eszem ágában sincs megrendelni. Ahoz képest, hogy viszonylag drágább étel elég szerény adag is.
6. Szép, szép az étlapon a csirékből vagy pulykából, stb., de a rendelésnél nem árt, ha konkrétan lehet választani és nem kell mindenhol begépelni mit is szeretnénk.
7. Nem árt tudni mi a különbség a gyümölcslé, és a gyümölcsital között. A 4. pont megtapasztalása után meg kell mondjam, külön figyeltem erre.
8. Ha jól tudom házhozszállítás esetén kötelező a blokk / számla / nyugta. Itt a kockásfözetből kitépett lapra kézzel felírt adatok NEM elegendőek.
9. A cég bizonyos adatait MINDEN házhozszállítás, online kereskedelem, stb. esetében KÖTELEZŐ feltüntetni a weblapon. A "feltöltés alatt" nem megfelelő.
10. Ha megrendelő nevét felírjátok, akkor illene figyelni, hogy helyesen tegyétek, egy apró elírás is udvariatlanság, és ennyi hiba után azt éritek el vele, hogy a fogyasztó nem sokáig lesz megértő, a fogyasztóvédelem pedig még annyira sem.
Bízom benne, hogy a különböző internetes fórumokon nem csak a két rendelés során szerzett negatív tapasztalatokról, hanem a hibák kiküszöbölésére tett lépésekről is beszámolhatok, bár elég sokat kell tennie a cégnek ahhoz, hogy a két negatív tapasztalat után ismét rendeljek innen.
1. A regisztrációnál célszerű lenne, ha lennének adatvédelmi elvek. + regisztráció törlése
2. A vendégkönyvnél nem célszerű az email címeket közzétenni. (weblapot kérésre viszont illik, legalábbis kedves gesztus)
3. Az online rendelésnél a szállítási költséget fel kell tüntetni, ha a rendelést enélkül igazolják vissza, akkor az jogszabályt sért. Előző rendeléskor jeleztem, azóta illett volna javítanai, vagy visszajelezni. Mivel nem nagyon tudok elérhető "vásárlók könyvéről" maradt ez a hely az ismételt észrevételre + a fogyasztovedelem.com. (Ha nem változtattok, rendel majd az FVF)
4. A megrendelt fanta nem tudom, hogy lett más márkájú üdítő. Megjegyzem, engem csak zavar, és bánt (nem ugyanaz a minőség), de akad akik bizonyos adalékanyagokra alergiásak, az ő érdekeiket kifejezetten sérti ez.
5. Hogy az ételekről nincs megfelelő leírás az külön bosszantó: Ha tudom, hogy a cipóban sült csülök nem cipóban sül, hanem pizzatésztában, és lecsós változat, nem is hasonlít igazán sült csülökre (ugyanis max a zöüldségek levében tocsogva megfőtt a csülök, arról, hogy sült csülök lenne...) akkor eszem ágában sincs megrendelni. Ahoz képest, hogy viszonylag drágább étel elég szerény adag is.
6. Szép, szép az étlapon a csirékből vagy pulykából, stb., de a rendelésnél nem árt, ha konkrétan lehet választani és nem kell mindenhol begépelni mit is szeretnénk.
7. Nem árt tudni mi a különbség a gyümölcslé, és a gyümölcsital között. A 4. pont megtapasztalása után meg kell mondjam, külön figyeltem erre.
8. Ha jól tudom házhozszállítás esetén kötelező a blokk / számla / nyugta. Itt a kockásfözetből kitépett lapra kézzel felírt adatok NEM elegendőek.
9. A cég bizonyos adatait MINDEN házhozszállítás, online kereskedelem, stb. esetében KÖTELEZŐ feltüntetni a weblapon. A "feltöltés alatt" nem megfelelő.
10. Ha megrendelő nevét felírjátok, akkor illene figyelni, hogy helyesen tegyétek, egy apró elírás is udvariatlanság, és ennyi hiba után azt éritek el vele, hogy a fogyasztó nem sokáig lesz megértő, a fogyasztóvédelem pedig még annyira sem.
Bízom benne, hogy a különböző internetes fórumokon nem csak a két rendelés során szerzett negatív tapasztalatokról, hanem a hibák kiküszöbölésére tett lépésekről is beszámolhatok, bár elég sokat kell tennie a cégnek ahhoz, hogy a két negatív tapasztalat után ismét rendeljek innen.
Ugye nem igazán tetszik, hogy se nem cipóban, se nem sült a cipóban sült csülök, a pizzásdobozbe belekerülő adag (jelzi mennyire nem cipóról van szó) bizony nem tölti meg a doboz felét se (de harmadát se...) jelzi az adagot, hogy tocsog a lecsó levében: Jelzi nem sült itt semmi. Megmondom őszintén kiváncsi vagyok a folytatásra: próbálják helyrehozni a hibákat, és visszanyerni a vásárlókat, vagy esetleg a megfelelő válasz hibája miatt komolyabb bejelentésekre is sor kerül + más fórumokon a minőségi probléma megemlítésére. Ahogy látom a netes vendgékönyvet a napokban másnak is volt panasza rájuk...
