Egy hipermarketnek mennyi idön belül kell beküldeni szervizbe a visszahozott árukat?

Az ő dolga. Annyi van, hogy 3 napon belül nyilatkoznia kell a vásárló igényének teljesíthetőségéről (gyakorlatilag javítja/cseréli/elutasítja az igényt/visszaadja a vételárat) Továbbá törekednie kell rá hogy a kijavítást/kicserélést a bejelntéstől számított 15 napon belül elvégezze. (49/2003 gkm rendelet) Ezt megfelelő határidőn belül a fogyasztónak okozott jelentős kellemetlenség nélkül kell megtenni (Ptk.)
(Ez kicsit nehéz kérdés, hogy pontosan hogyan kell érteni a "törekvést", legyen elég annyi hogy 15 napon belül még biztosan szabályos, nagyságrendi eltérésnél (pl több mint 30 nap) szinte biztosan nem, a kettő között meg annak van igaza aki hangosabban veri az asztalt )