Tisztelt FVF !

Törvény alapján a közszolgáltató cégeknek ügyfélszolgálati irodát kell működtetni. De az már sehol sincs szabályozva, hogy mekkora lehet egy iroda vonzási körzete, és milyen nyitvatartással működjön!!!!

Sajnos az utóbbi időben azt látom, hogy a szolgáltatók nagymértékben csökkentik az ügyfélszolgálati irodáik számát. Sőt, láttam olyant, hogy a nyitvatartási idő mellé kiírták, hogy aznap NINCS ÜGYFÉLFOGADÁS. Persze előző nap még nem volt kint.
A DÉDÁSZ /bocs: e.on- DÉDÁSZ/ például bezárta városunkban az irodáját. Most csak telefonon, illetve hosszas utazással lehet kapcsolatba lépni velük. Én elismerem, hogy sok mindent telefonon is el lehet intézni, de NEM MINDENT !!!

Ha van egy 3 megyére kiterjedő szolgáltató, akkor elég ha csak a megyeszékhelyeken tart ügyfélszolgálatot??? A vidékiek meg buszozzanak ahogy tudnak? Feltéve, hogy találnak megfelelő járatot hazafelé is.

Válaszát előre is köszönöm!