Üdvözlöm!

A következő problémában kérném a segítséüket:
Egy éve vásárolt a párom részemre egy motoros kabátot (a kabát fekete, az kar résznél narancssárga betéttel), értéke 60.000.- -70.000.- ft között van. A kabátkát rendszeresen mostan (soha nem fogott a kabát), s nem is volt vele gond a mult szombat estig:
Miszerint este beraktam a gépbe( csak a kabátot), a mosóprogram után kivéve a kabátot szörnyű látvány fogadott.
Teljesen fekete volt, a narancssárga rész pedig sötétszürke. (A mosógép leeresztett vize is fekete, iszapos jellegű volt.)
Azt gondoltam, én állítottam más programot be, s az Én hibám.
Másnap anyósom panaszkodik, ágynemüt mosott, mely most a fehérítőben ázik, merthogy fekete lett minden.
A szomszédasszonyom is az előbbiekben részesült.

Szeretnék kártérítési igényt benyújtani a vízgazdálkodás felé, s kérdésem az lenne, hogy ilyen esetekben, milyen jogszabályok vonatkoznak a szolgáltatóra, s rám.
zsadri@t-online.hu