A garanciális vasalónkat már 4. alkalommal vittük javításra. Szeretném megkérdezni, hogy kérhetünk-e cserét vagy a termék árát, mert már nem szeretném többet megjavíttatni. A szervízben azt mondták, hogy csak javítani lehet. Mit tehetek ebben az esetben?
Köszönettel: Misi

Amennyiben november 22-e után vetted a vasalót, akkor sajnos nincsen olyan jogszabály, ami előírná, hogy hányadik javítás után kell cserélni. A jogszabály mint lehetőséget kínálja fel elsősorban a kijavítást vagy a kicserélést, amennyiben ezek nem lehetségesek, akkor lehet árleszállítást, vagy a vételár visszatérítését kérni. De semmi nem kötelezi őt arra, hogy ne tegyen meg 752 javítást. Sajnos.

A vasalót 2002. novemberében vettük, és 2 év garanciát adtak rá. Előre is köszönöm a választ.

Ez esetben a kötelező jótáláson túl van már a vasaló, az önkéntes jótálás esetén pedig a szerződés az irányadó.

Köszönöm szépen a választ.